新員工入職培訓(xùn)考試
1. 基本信息:
姓名:
門店:
主管:
2. 歐萊雅公司創(chuàng)建于( )年
1979年
1909年
1996年
3. 歐萊雅品牌的創(chuàng)始人歐仁舒萊爾,他創(chuàng)建的公司名稱是:
法國無害染發(fā)劑公司
法國無害護(hù)發(fā)公司
法國護(hù)膚品公司
4. 巴黎歐萊雅所屬的業(yè)務(wù)部門是:
專業(yè)護(hù)理品
大眾化妝品
專業(yè)美發(fā)品
高檔護(hù)膚品
5. 良好服務(wù)七個要素真誠,效率,準(zhǔn)備,知識,禮貌,價值,還有是:
微笑
熱心
細(xì)心
愛心
6. 歐萊雅全域零售服務(wù)是:
銷售4步驟
7+e
o+o(線上+線下)
7. 顧客的定義:
有消費(fèi)欲望的
有需求的
所有來柜臺的人
8. 小蜜罐的4大成分是:
重組膠原蛋白+四勝肽+玻色因PRO+瑰蜜精粹
重組膠原蛋白+四大勝肽組合+玻色因PRO+瑰蜜精粹
重組膠原蛋白+四大勝肽組合+玻色因PRO+麥盧卡蜂蜜
重組膠原蛋白+四勝肽+玻色因PRO+瑰蜜精華
9. 歐萊雅臻白晶透密集淡斑沁白精華面膜的簡稱是
奶皮面膜
奶白面膜
小白面膜
10. 歐萊雅青春密碼肌能精華液主要賣點(diǎn)是:
夠快速,吸收快,恢復(fù)快
快恢復(fù),夠高效,不爛臉
夠快速,夠高效,不爛臉
11. 巴黎歐萊雅免費(fèi)預(yù)約服務(wù)中SPA按摩手法包括:
30分鐘/45分鐘松露
30分鐘/45分鐘牡丹水晶
10分鐘/30分鐘/45分鐘小蜜罐
10分鐘手部按摩
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