機(jī)場(chǎng)小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷
為了完善物業(yè)服務(wù)追求更好的生活品質(zhì)
1. 您的性別是?
男
女
2. 您在這個(gè)小區(qū)居住了多長(zhǎng)時(shí)間?
1年內(nèi)
1年到3年
3年到十年
十年以上
3. 小區(qū)的車輛停放安排情況如何?
擁擠
寬敞
4. 您對(duì)保安人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
5. 您對(duì)投訴處理是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
6. 您覺得現(xiàn)在的物業(yè)收費(fèi)是否合理?
合理
不合理
7. 您對(duì)小區(qū)總體綠化是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
8. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)維修人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
9. 您對(duì)小區(qū)樓道衛(wèi)生是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
10. 您對(duì)小區(qū)的活動(dòng)場(chǎng)所是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
11. 對(duì)突發(fā)情況(停水、停電)的通知是否及時(shí)?
及時(shí)
不及時(shí)
12. 小區(qū)是否經(jīng)常組織業(yè)主活動(dòng)?
很好,經(jīng)常展開
一般,偶爾展開
很不好,沒展開
不清楚
13. 當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí),您希望用什么方式通知你呢?
上門通知
打電話
貼公告
其他
14.
走道、衛(wèi)生間等公共部位環(huán)境清潔、不堵塞、無異味、及時(shí)清理
滿意
不滿意
不了解
一般
15.
設(shè)施設(shè)備,尤其電梯、消防設(shè)備按要求及時(shí)保養(yǎng)和維護(hù)?
滿意
一般
不滿意
不了解
16.
您認(rèn)為與物業(yè)公司溝通的最好途徑是:_____________
面談
致電物業(yè)公司
微信
信函
郵件
17.
您認(rèn)為物業(yè)公司最重要的服務(wù)是:_____________(可多選 最多三項(xiàng))
綜合服務(wù)
環(huán)境清潔
景觀綠化
秩序維護(hù)
停車管理
工程維護(hù)
18.
您認(rèn)為一個(gè)好的物業(yè)管理公司主要應(yīng)具備哪些條件?
及時(shí)完善服務(wù)
信息化工具
有資質(zhì)
從業(yè)人員素質(zhì)較高
關(guān)閉
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