客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的客戶：

非常感謝您一直以來對我們公司的支持與信任！為了不斷提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足您的需求，我們特開展此次客戶滿意度調(diào)查。您的意見對我們非常重要，請您根據(jù)實際體驗填寫以下問卷。感謝您的支持！

1. 基本信息：
您的姓名：
您的職務(wù)：
您的使用行業(yè)：
您的聯(lián)系方式：
2. 您對我們產(chǎn)品的整體滿意度如何？
3. 您對我們產(chǎn)品的質(zhì)量評價如何？
4. 您認(rèn)為我們產(chǎn)品的性價比如何？
5. 我們產(chǎn)品是否滿足了您的需求？
6. 您對我們的交付及時性如何評價？
7.

您對我們銷售人員的服務(wù)態(tài)度如何評價？

8. 您對我們銷售人員的拜訪頻次、及時性如何評價？
9. 您咨詢或?qū)で髱椭鷷r，我們的客服人員響應(yīng)是否及時？
10. 您對我們客服人員解決問題的效率是否滿意？
11. 您對我們客服人員的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)程度如何評價？
12. 在使用產(chǎn)品/服務(wù)過程中，您遇到過哪些問題？
13.

您認(rèn)為我們在哪些方面最需要改進(jìn)？

14.

您對華遠(yuǎn)還有哪些期望或改進(jìn)建議？您的支持是我們前進(jìn)的動力，我們將努力改進(jìn)，為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

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