藍(lán)花生母嬰護(hù)理中心住家月嫂客戶滿意度調(diào)查

尊敬的客戶：

您好！非常感謝您選擇我們的住家月嫂服務(wù)。為了不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足客戶需求，希望您能抽出幾分鐘時(shí)間填寫這份滿意度調(diào)查表。您的反饋對我們至關(guān)重要，所有信息僅用于服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)，我們將嚴(yán)格保密。

1. 您的姓名：
2. 月嫂姓名：
3. 服務(wù)的起止日期：
4.

月嫂是否始終保持熱情、積極的工作態(tài)度，主動(dòng)承擔(dān)各項(xiàng)任務(wù)

5. 與產(chǎn)婦溝通順暢，準(zhǔn)確接收并執(zhí)行產(chǎn)婦的需求和意見
6.

您認(rèn)為月嫂在護(hù)理新生兒方面的專業(yè)技能是否扎實(shí)（如拍嗝、臍帶護(hù)理、黃疸觀察等）

7. 月嫂對寶媽產(chǎn)后身體恢復(fù)的護(hù)理（如惡露觀察、產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)、乳房護(hù)理等）是否專業(yè)有效
8.

您覺得月嫂能否準(zhǔn)確判斷寶寶的需求，比如饑餓、困倦、身體不適等

9. 對于月嫂為寶寶制定的喂養(yǎng)計(jì)劃（包括喂奶時(shí)間、奶量等）您是否滿意
10. 月嫂為寶媽準(zhǔn)備的月子餐，在營養(yǎng)搭配、口味和種類豐富度上表現(xiàn)如何
11. 月嫂對寶寶日常的照料（洗澡、撫觸、衣物清洗等）是否細(xì)致周到
12.

您對月嫂協(xié)助您進(jìn)行產(chǎn)后心理疏導(dǎo)方面的工作是否滿意

13.

月嫂與您及家人的溝通是否順暢，能否及時(shí)理解并滿足您的需求

14.

您認(rèn)為月嫂在服務(wù)期間的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣是否良好

15.

您覺得月嫂是否尊重您及家人的生活習(xí)慣和隱私

16. 月嫂能及時(shí)向家屬反饋寶寶和產(chǎn)婦的情況
17. 是否愿意將這位月嫂推薦給身邊有需要的朋友或家人
18. 您對此次聘請的住家月嫂整體服務(wù)體驗(yàn)打多少分（0-10分）
19. 您對本次月嫂服務(wù)還有哪些意見或者建議
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