員工福利滿意度調(diào)查
為深入了解員工福利需求,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方案,特編制本問卷,請您如實(shí)填寫!
第一部分 基礎(chǔ)信息
1、您的性別:
A 男
B 女
2、您的婚姻情況:()
A:未婚
B:已婚
C:其他
3、您所處的年齡段:
A 35歲及以下
B 36-40歲
C 41-45歲
D 45歲以上
4、您的工作崗位:()
A:技術(shù)類
B:管理類
C:技能類
D:其他
第二部分 員工健康體檢
5、您在體檢時(shí)傾向于選擇專業(yè)醫(yī)院還是專業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)?()
A:專業(yè)醫(yī)院
B:專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)
6、您在選擇體檢場所時(shí)首要考慮的因素是什么?()
A:交通便利性
B:醫(yī)生專業(yè)資質(zhì)
C:先進(jìn)的體檢設(shè)備及儀器
D:服務(wù)態(tài)度
E:體檢環(huán)境
F:體檢報(bào)告的質(zhì)量
7、您今年選擇()體檢中心進(jìn)行體檢。
A、市立醫(yī)院東院
B、城陽人民醫(yī)院
C、中康
D、北京大學(xué)人民醫(yī)院青島醫(yī)院
E、瑞慈
8、您對今年選擇的體檢機(jī)構(gòu)的以下方面是否滿意:
不滿意
一般
滿意
體檢環(huán)境
體檢結(jié)果的準(zhǔn)確度
體檢流程及導(dǎo)醫(yī)服務(wù)
體檢醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)度
體檢報(bào)告解讀通俗易懂且包含指導(dǎo)性建議
9、在您的體檢套餐中,是否有未做的體檢項(xiàng)目:
A、肺CT
B、彩超
C、其他
D、無
10、您不做該項(xiàng)目的原因是什么?
11、公司按照衛(wèi)生部《健康體檢項(xiàng)目目錄》的要求,并結(jié)合員工年齡分布及歷年體檢情況來制定體檢套餐。您對公司目前實(shí)行的體檢套餐項(xiàng)目是否滿意?()
A:滿意
B:一般
C:不滿意
12、您對公司現(xiàn)行的健康體檢管理流程及服務(wù)是否滿意?()
A:滿意
B:一般
C:不滿意
13、您對公司健康體檢工作有什么建議?
第三部分 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
14、您對公司補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)保障內(nèi)容是否了解?()
A、了解
B、部分了解
C、不了解
15、您一般通過什么途徑查詢公司相關(guān)福利內(nèi)容?()
A、登陸SSC“薪酬福利”模塊“福利庫”查詢
B、咨詢部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或熟悉業(yè)務(wù)的同事
C、電話咨詢太平養(yǎng)老客服
D、通過公司的通知、培訓(xùn)等方式
16、您對太平養(yǎng)老保險(xiǎn)提供的報(bào)銷或咨詢類服務(wù)是否滿意?()
A、滿意
B、一般
C、不滿意
17、如有不滿意,主要是以下哪方面?()
A、線上報(bào)銷流程復(fù)雜,時(shí)效較長;
B、線下報(bào)銷流程不成功時(shí),未收到及時(shí)明確的反饋
C、業(yè)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不好,缺乏專業(yè)性和耐心
18、您對公司補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)福利有何建議?
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