中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司深圳分公司\n新車保險調(diào)查問卷

尊敬的受訪者，您好！
感謝您參與本次新車保險調(diào)查問卷。我們希望通過此次調(diào)查了解車主們對于新車保險的需求、購買習(xí)慣以及對保險服務(wù)的滿意度，以便為廣大車主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。您的回答將對我們的研究提供寶貴的支持。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您放心填寫。
一、 背景調(diào)查
1您的性別是?
2您的年齡是?
3您的學(xué)歷是?
4您的職業(yè)是?
二、 新車保險購買情況
3您的新車價值大約是多少?
4您通過什么渠道購買新車保險?
5您為何選擇此渠道購買新車保險?
6您購買的新車保險包括哪些險種?（多選）
7您每年購買車險的總費(fèi)用是多少?
三、 保險服務(wù)滿意度
8您對保險公司理賠人員的專業(yè)性是否滿意?
9您對保險公司提供的理賠速度是否滿意?
10您對保險公司提供的客戶服務(wù)滿意度如何?
11您認(rèn)為保險公司在哪些方面需要改進(jìn)?（多選）
四、 未來購買意向
12如果重新選擇保險公司，您最重視的方面是?
13您是否會考慮購買涉水險?
14您對車險產(chǎn)品不滿意的地方有哪些?（多選）
五、 附加信息
15您是如何知道車險公司的?（多選）
16您認(rèn)為最合適的車險服務(wù)方式是?
再次感謝您抽出寶貴時間參與本次新車保險調(diào)查問卷。您的反饋對我們非常重要。祝您生活愉快！
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