唯品會品牌形象與品牌忠誠度問卷調(diào)查

尊敬的女士/先生：

您好！感謝您撥冗參與本問卷調(diào)查！

本人作為廣東金融學(xué)院市場營銷本科生正進行唯品會品牌形象的相關(guān)研究，需要了解一些品牌消費情況，懇請得到您的配合。完成本問卷大約需要占用您 5 多分鐘寶貴時間。您的回答將作學(xué)術(shù)研究之用，并予以嚴格保密。

本次調(diào)查問卷，調(diào)查對象是唯品會相關(guān)的消費者，旨在通過對唯品會及相關(guān)品牌消費者的調(diào)研來探究消費者如何受到品牌形象影響從而產(chǎn)生品牌忠誠的機理。這份問卷僅作學(xué)術(shù)研究之用，不涉及到商業(yè)行為，保證您所填寫的這份問卷絕不會給您帶來任何負面影響。真誠期盼您能抽出幾分鐘根據(jù)實際情況真實填寫。您的合作對本研究意義重大，衷心感謝您的支持!

廣東金融學(xué)院工商管理學(xué)院

2024 年 11 月

一、個人基本信息
1.  您的性別:
2. 您的年齡范圍:
3. 您的職業(yè):
4. 您的家庭年收入__________ (單位:元)
5. 您是通過哪些渠道了解到該品牌的?
6. 您現(xiàn)在常住地區(qū)是___________
二、品牌形象
請根據(jù)您的體驗，對以下關(guān)于該品牌的品牌形象陳述給出評分（1-非常不同意，5-非常同意）
7. 該品牌提供高質(zhì)量的產(chǎn)品
8. 該品牌的產(chǎn)品知名度高
9. 該品牌的品牌形象是時尚和現(xiàn)代的
10. 該品牌的品牌形象是值得信賴的
11. 該品牌的品牌形象與我的個人價值觀相符
12. 該品牌產(chǎn)品送給別人或者讓別人知道我使用該品牌，讓人有面子
三、顧客滿意度
請根據(jù)您的體驗，對以下關(guān)于該品牌的顧客滿意度的陳述給出評分（1-非常不滿意，5-非常滿意）
13. 該品牌的價格合理
14. 該品牌的產(chǎn)品多樣性
15. 該品牌的購物體驗
16. 該品牌的客戶服務(wù)
17. 該品牌的物流配送速度
四、品牌聯(lián)想
請根據(jù)您的體驗，對以下關(guān)于該品牌的品牌聯(lián)想陳述給出評分（1-非常不同意，5-非常同意）
18. 當(dāng)我想到該品牌時，我會想到高品質(zhì)的產(chǎn)品
19. 當(dāng)我想到該品牌時，我會想到時尚和現(xiàn)代的品牌形象
20. 當(dāng)我想到該品牌時，我會想到值得信賴的品牌
21. 當(dāng)我想到該品牌時，我會想到與我的個人價值觀相符的品牌
22. 當(dāng)我想到該品牌時，我會想到優(yōu)惠和折扣
五、品牌忠誠度
請根據(jù)您的體驗，對以下關(guān)于該品牌的品牌忠誠度陳述給出評分（1-非常不同意，5-非常同意）
23. 我會繼續(xù)在該品牌購物
24. 我會推薦該品牌給我的朋友和家人
25. 我認為該品牌是我首選的購物平臺
26. 我信賴該品牌
27. 我愿意為該品牌的產(chǎn)品支付更高的價格
28. 當(dāng)該品牌有優(yōu)惠活動時，我會適當(dāng)?shù)拇尕?/legend>
29.

六、其他意見

請在此處提供您對該品牌的其他意見或建議

30. 您有購買過唯品會的產(chǎn)品嗎
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