虛擬品牌社群對消費(fèi)者品牌忠誠度的影響調(diào)查

尊敬的先生/女士：

        您好！隨著社群營銷逐漸融入我們的日常生活，我誠摯邀請您參與此次關(guān)于“虛擬品牌社群對消費(fèi)者品牌忠誠度影響”的問卷調(diào)查。

本問卷中提及的虛擬品牌社群是指某品牌創(chuàng)建的線上互動社群品牌社群與虛擬社群的結(jié)合體， 是基于消費(fèi)者對某一特定品牌的關(guān)注和喜愛而成立的 ，主要是以論壇、微博、微信、公共主頁等形式出現(xiàn)如：蘋果手機(jī)論壇 ，小米論壇，微博超話粉絲群，也包括以微信、QQ群形式出現(xiàn)的品牌福利群、寵粉群等。

本調(diào)查采用匿名方式，您的個人信息將嚴(yán)格保密，所有問卷數(shù)據(jù)僅用于個人的學(xué)術(shù)研究，不會以任何形式泄露給他人，請您放心填寫。在此，感謝您抽出寶貴的 5—10 分鐘完成問卷，您提供的每一份答復(fù)都將是對我研究的巨大幫助，非常感謝您的支持！

     

1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的受教育程度
4. 您的個人月收入為
5. 您是否參加過虛擬品牌社群？
6. 以下哪些原因?qū)е履磪⒓犹摂M品牌社群？
7. 如果虛擬品牌社群提供一下類型的信息或服務(wù)，您會更愿意加入嗎？
8. 您參與的虛擬品牌社群類型
9. 您參與虛擬品牌社群的時間有多長？
10. 您每周平均登錄虛擬品牌社群的次數(shù)是？
11. 您參加虛擬品牌社群的主要原因是
12. 您在虛擬品牌社群中參加的方式是
13. 您認(rèn)為虛擬品牌社群的內(nèi)容質(zhì)量如何？
14. 您認(rèn)為企業(yè)對社群的管理優(yōu)化是否會提高您的好感度？
15.

社群成員的互動交流

  • 從來不
  • 很少
  • 偶爾
  • 經(jīng)常
  • 頻率很高
您在品牌社群中瀏覽他人內(nèi)容的頻率
您在品牌社群中主動發(fā)布內(nèi)容的頻率
您在品牌社群中參與討論、問卷、上傳圖片等活動的頻率
您在品牌社群中與其他成員溝通或通過電子郵件聯(lián)系的頻率
您在品牌社群中分享與品牌相關(guān)信息的頻率
16. 社群成員的認(rèn)同感
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
加入社群后，我認(rèn)識了許多志趣相投的人
我在社群中有一種歸屬感
相比非本社群的人，我覺得我和社群成員更相似
我覺得自己是這個社群的一員
我對這個社群有較強(qiáng)的依賴感
17.

企業(yè)的維護(hù)與管理

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
品牌方在社群內(nèi)主動與成員溝通互動讓我對該社群的好感度增加
品牌方通過社群為成員提供產(chǎn)品資訊和優(yōu)惠活動讓我對該社群的好感度增加
品牌方對社群的升級優(yōu)化（如美化、管理等）讓我對品牌社群的好感度增加
18. 社群氛圍
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
我覺得社群內(nèi)的互動非?；钴S
我覺得社群成員之間的關(guān)系友好且相互支持
社群中發(fā)布的內(nèi)容對我來說非常有吸引力和趣味性
19. 品牌忠誠度
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 非常同意
在購買同類產(chǎn)品時，我會優(yōu)先選擇現(xiàn)在的品牌
當(dāng)競爭品牌表現(xiàn)不佳時，我會感到高興
我愿意向他人推薦該品牌的產(chǎn)品
我經(jīng)常會在他人面前稱贊該品牌的產(chǎn)品
20. 您是否會因參加虛擬品牌社群而增加對品牌的忠誠度？
21. 您覺得虛擬品牌社群應(yīng)該規(guī)避哪些問題
22. 您對虛擬品牌社群有何其他建議或期待？
更多問卷 復(fù)制此問卷