（安其居物業(yè)）業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷

 尊敬的業(yè)主/物業(yè)使用人:
        十分感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間填寫這份旨在提高我們服務(wù)質(zhì)量的《業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷》,為我們的服務(wù)測(cè)評(píng)做出評(píng)價(jià)，我們將虛心接受您的建議和意見，您客觀公正的評(píng)價(jià)對(duì)于我們至關(guān)重要! 再次感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們工作的支持和配合!

    澤州院子   物業(yè)服務(wù)中心
     
   (以下題目為單選或多選題，您填寫的內(nèi)容我們絕對(duì)保密，僅用于改進(jìn)服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析）
1.
客戶服務(wù)
您對(duì)客服人員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)？
2. 客戶服務(wù)
在您報(bào)修或者投訴以及在尋求物業(yè)服務(wù)人員幫助中，您對(duì)我們的工作評(píng)價(jià)？
3. 客戶服務(wù)
您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心接待區(qū)域布置和環(huán)境方面的評(píng)價(jià)是?
4. 客戶服務(wù)
您對(duì)客服人員的服務(wù)技能的評(píng)價(jià)?
5. 工程維修
維修師傅上門為您進(jìn)行維修過(guò)程當(dāng)中,您的整體評(píng)價(jià)?
6. 工程維修
您對(duì)維修師傅的工作能力的評(píng)價(jià)?
7. 工程維修
您對(duì)小區(qū)房屋及設(shè)備設(shè)施(如照明、道路等)在維修養(yǎng)護(hù)上的評(píng)價(jià)？
8. 秩序維護(hù)
您對(duì)門崗、巡邏崗人員的儀表、儀容、行為舉止等方面的評(píng)價(jià)?
9. 秩序維護(hù)
您對(duì)門崗對(duì)外來(lái)人員的管理的評(píng)價(jià)?
10. 秩序維護(hù)
您對(duì)小區(qū)的裝修管理工作整體評(píng)價(jià)?
11. 秩序維護(hù)
您對(duì)小區(qū)消防安全工作的評(píng)價(jià)?
12. 秩序維護(hù)
您對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)整體情況評(píng)價(jià)?
13. 環(huán)境維護(hù)
您對(duì)保潔員工的儀表、儀容、行為舉止等方面的評(píng)價(jià)?
14. 環(huán)境維護(hù)
您對(duì)小區(qū)保潔(如道路、燈具、垃圾桶等)評(píng)價(jià)?
15. 環(huán)境維護(hù)
您對(duì)小區(qū)公共設(shè)施,道路、草坪、臨時(shí)停車場(chǎng)區(qū)域的保潔評(píng)價(jià)?
16. 環(huán)境維護(hù)
您對(duì)小區(qū)綠化修剪、養(yǎng)護(hù)方面的評(píng)價(jià)?
17. 環(huán)境維護(hù)
你對(duì)小區(qū)整體環(huán)境維護(hù)感覺的評(píng)價(jià)?
18. 綜合評(píng)價(jià)
您對(duì)我們服務(wù)工作整體評(píng)價(jià)如何?
19. 評(píng)述
1、您認(rèn)為我們?cè)谀男┓矫嬗写岣?
20. 請(qǐng)您對(duì)我們服務(wù)需要改進(jìn)和提高的地方提出您寶貴的建議和意見:
21. 您的姓名：                                        
22. 您的房號(hào)：                                        
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