大學生虛擬情緒消費情況調(diào)查問卷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,各類平臺與社群如雨后春筍般涌現(xiàn)。如今,人們熱衷于在網(wǎng)購平臺選購商品,同時在各大論壇展開熱烈討論。近期,隨著大學生期末周的到來,我們驚訝地發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購平臺上一款名為“愛因斯坦的腦子”的產(chǎn)品銷量竟突破百萬。據(jù)說,購買后愛因斯坦的腦子便會自動安裝,這究竟是新型騙局還是心理安慰手段?此外,游戲充值、直播打賞以及“野生霸王龍”等虛擬產(chǎn)品背后又隱藏著什么?基于此,我們啟動了一項關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)平臺虛擬情緒消費”的調(diào)查研究。本問卷預計占用您五分鐘時間,我們鄭重承諾,將對您提供的所有信息嚴格保密,所有回答僅用于學術(shù)研究。衷心感謝您的支持與配合!
(注:本問卷指的虛擬情緒消費
是指在互聯(lián)網(wǎng)上消費虛擬產(chǎn)品獲得情緒價值
)
第一部分 基本信息(文本框不填)
1.您的年齡段為()(單選)
18-25
25-30
30-35
35-40
2.您的性別是()(單選)
男
女
3.生活費來源您的最高學歷(含目前在讀)是()(單選)
小學及以下
初中
高中/中專/技校
大學專科
大學本科
碩士研究生及以上
4.您目前的職業(yè)是()(單選)
學生
上班族
5.您的具體職業(yè)為()(單選)
國家機關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負責人,如各級政府部門、企事業(yè)單位、黨政機關(guān)和公眾集體的領(lǐng)導者等
專業(yè)技術(shù)人員,如教師、醫(yī)生、律師、工程師、科研人員、作家、藝術(shù)家等
辦事人員和有關(guān)人員,從事一般性事務工作的人員,如文員、行政人員等
商業(yè)、服務業(yè)人員,如餐飲服務員、司機、售貨員、導游、美容師、美發(fā)師、按摩師、酒店工作人員等
農(nóng)、林、牧、漁業(yè)生產(chǎn)及輔助人員,如農(nóng)民、牧民、漁夫、園藝師、林業(yè)工人等
生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員,如工廠工人、建筑工人、城市環(huán)衛(wèi)工人、電工、焊工、車工、司機等
軍人、軍隊中的各類人員
不便分類的其他從業(yè)人員一些難以歸入上述類別的職業(yè)人員,如自由職業(yè)者(作家、攝影師等)、個體戶、小商販等
其他特殊群體,如家庭主婦、離退休人員、失業(yè)人員等
6.您的月收入為()(單選)
2000元以下
2000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上
7.您的月生活費()(單選)
1500元以下
1500-2500元
2500-4000元
4000元以上
8.您的月開銷是()(單選)
1000元以下
1000-2000元
2000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上
第二部分 虛擬情緒消費原因探究(文本框不填)
1. 您是否有以下消費行為( )(多選)
和虛擬AI進行對話,獲得情感體驗。例如虛擬男友、虛擬女友
進行付費情感咨詢,解決情感問題
購買愛因斯坦的腦子,好運噴霧等祈福好運產(chǎn)品
在網(wǎng)上進行游戲充值
購買野生霸王龍、虛擬蚊子等產(chǎn)品
購買“罵醒戀愛腦”、陪睡陪聊叫醒等服務
在直播間打賞、刷禮物
無(跳轉(zhuǎn)到8)
2.您平時進行虛擬情緒消費時,更關(guān)注哪些方面()(多選)
虛擬情緒消費產(chǎn)品的價格,外在形象,性價比
虛擬情緒消費產(chǎn)品的互動性
虛擬情緒消費產(chǎn)品的個性化風格
虛擬情緒消費產(chǎn)品的實用性,是否符合自身情感需求
虛擬情緒消費產(chǎn)品的智能化
虛擬情緒消費產(chǎn)品的售后體驗,服務體系
3.1情緒需求
請在以下選項中,選出最符合你實際情況的一個選項
請根據(jù)您的實際情況來選擇您的感受(1.非常不同意2.比較不同意3.一般4.同意5.非常同意)
1
2
3
4
5
我感覺到非常焦慮,壓力很大
我有很強傾訴欲,我想要分享和傾訴給他人
我在現(xiàn)實世界里的社交圈簡單,我想要在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界尋求他人關(guān)注
我難以處理自己的情感問題,需要他人協(xié)助我
3. 2感知互動
請在以下選項中,選出最符合你實際情況的一個選項
請根據(jù)您的實際情況來選擇您的感受(1.非常不同意2.比較不同意3.一般4.同意5.非常同意)
1
2
3
4
5
虛擬情緒消費產(chǎn)品能快速回答我的問題,并作出相關(guān)的反應
我能通過虛擬情緒消費進行互動,進行情感交流
我可以和虛擬情緒消費產(chǎn)品強烈互動
3. 3感知智能
請在以下選項中,選出最符合你實際情況的一個選項
請根據(jù)您的實際情況來選擇您的感受(1.非常不同意2.比較不同意3.一般4.同意5.非常同意)
1
2
3
4
5
虛擬情緒消費產(chǎn)品能給我有關(guān)幫助
我覺得虛擬情緒消費產(chǎn)品很聰明
我覺得虛擬情緒消費產(chǎn)品具有專業(yè)能力
3. 4感知個性化
請在以下選項中,選出最符合你實際情況的一個選項
請根據(jù)您的實際情況來選擇您的感受(1.非常不同意2.比較不同意3.一般4.同意5.非常同意)
1
2
3
4
5
我進行虛擬情緒消費行為滿足了我的需求
我可以調(diào)整虛擬情緒消費產(chǎn)品
我可以調(diào)整我的虛擬情緒消費產(chǎn)品,定制我的專屬風格
3. 5情感價值
請在以下選項中,選出最符合你實際情況的一個選項
請根據(jù)您的實際情況來選擇您的感受(1.非常不同意2.比較不同意3.一般4.同意5.非常同意)
1
2
3
4
5
我覺得進行虛擬情緒消費很有趣,給我?guī)砹诵缕娴那楦畜w驗
進行虛擬情緒消費,使我獲得幸福感和滿足感
進行虛擬情緒消費使我釋放了壓力,我在生活或?qū)W習上能夠更加專注
3. 6情感依賴
請在以下選項中,選出最符合你實際情況的一個選項
請根據(jù)您的實際情況來選擇您的感受(1.非常不同意2.比較不同意3.一般4.同意5.非常同意)
1
2
3
4
5
當我遇到問題時,我傾向于進行虛擬情緒消費
我多次進行虛擬情緒消費
我必須進行虛擬情緒消費才能正常生活
3. 7虛擬消費行為成癮
請在以下選項中,選出最符合你實際情況的一個選項
請根據(jù)您的實際情況來選擇您的感受(1.非常不同意2.比較不同意3.一般4.同意5.非常同意)
1
2
3
4
5
我進行虛擬情緒消費行為影響到了我的正常生活
當我不能進行虛擬情緒消費時,我感覺到不安
我覺得我的生活離不開虛擬情緒消費
4. 您主要通過哪個平臺來進行虛擬情緒消費()(多選)
互聯(lián)網(wǎng)種草平臺,如小紅書,知乎等
直播平臺,例如抖音、快手等
網(wǎng)上購物平臺,例如拼多多,淘寶
游戲平臺,例如乙游、王者榮耀等
二手交易平臺,如閑魚
社交平臺,如微信,QQ,微博
其他(其他請?zhí)顚懀?/label>
5. 您購買虛擬情緒產(chǎn)品的頻率為 ()(單選)
每周至少一次
兩周一次
1-3次一個月
半年一次
只買過1-2次
6. 您在虛擬情緒消費上的累計金額( )(單選)
0-100元
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
7.每月虛擬情緒消費占您月開銷 ( )(單選)
5%以下
5%-10%
10%-30%
31%-50%
51%以上
8.您為什么沒有虛擬情緒消費行為( )(跳轉(zhuǎn)結(jié)束)
沒有接觸過這類產(chǎn)品,沒有路徑消費
沒有消費此類產(chǎn)品的需求
覺得此類產(chǎn)品沒有存在必要
覺得互聯(lián)網(wǎng)上虛擬情緒產(chǎn)品不真實,會有金錢損失
其他(請?zhí)顚懀?/label>
9.請對您所消費的虛擬情緒產(chǎn)品的以下方面進行滿意度打分(1-5分 5分是非常滿意 )
1
2
3
4
5
產(chǎn)品價格
產(chǎn)品質(zhì)量及其外觀
使用體驗
售后服務體系
第三部分 虛擬情緒消費市場面臨問題及其相關(guān)對策(文本框不填)
1. 您在進行虛擬情緒消費過程中是否遇到過以下問題( )(多選題)
購買后未達到心理預期
商家虛假宣傳,產(chǎn)品實際效果與描述不符
服務態(tài)度不好,購物體驗不愉快
消費者合法權(quán)益受損,維權(quán)困難
產(chǎn)品售后無保證,遇到問題難以解決
其他(請?zhí)顚懀?/label>
2.您在此糾紛過程中是否有金錢損失( )(單選)
是
否(跳題到8)
3.您的金錢損失為( )(單選)
低于20元
20-100.
100-200.
200以上
4.您是否采取一定措施來維護自己的權(quán)益( )(單選)
是
否(跳題到8)
5.您采取過那些措施來維護自己的權(quán)益( )(多選)
和商家進行協(xié)商
平臺介入
直接投訴
采取法律訴訟
其他(請?zhí)顚懀?/label>
6.總體而言,您認為虛擬情緒消費市場( )(單選)
較為混亂
基本規(guī)范
沒有了解過
7.您覺得虛擬情緒消費市場需要從以下哪些方面改進( )(多選)
產(chǎn)品價格、外觀、功能、質(zhì)量
法律法規(guī)
商家服務態(tài)度
平臺監(jiān)管政策
其他(請?zhí)顚懀?/label>
8. 您認為規(guī)范虛擬情緒消費市場需要采取以下哪些措施( )(多選)
個人消費者應提高自身安全防范意識,避免上當受騙
商家應改進自身服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,提升消費者滿意度
相關(guān)平臺應加強監(jiān)管力度,對商家進行約束和規(guī)范
完善網(wǎng)絡消費的相關(guān)法律法規(guī),保障消費者的合法權(quán)益
規(guī)范消費索賠行為,穩(wěn)定市場經(jīng)濟秩序
有關(guān)行政部門應落實消費者權(quán)益保護職責
其他(請?zhí)顚懀?/label>
關(guān)閉
更多問卷
復制此問卷