京東退貨物流供應(yīng)商協(xié)同問(wèn)卷
1. 您所在的公司是通過(guò)哪種方式與京東合作的:[填空]
2. 您公司與京東合作的時(shí)間:
A. 1 年以下
B. 1 - 3 年
C. 3 - 5 年
D. 5 年以上
3. 您認(rèn)為目前京東與貴公司之間退貨信息流通的順暢程度如何?
A. 非常順暢，信息能及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞
B. 比較順暢，偶爾會(huì)有小問(wèn)題
C. 不太順暢，信息傳遞存在延遲或不準(zhǔn)確的情況
D. 非常不順暢，嚴(yán)重影響退貨處理效率
4. 您認(rèn)為目前京東與貴公司在退貨成本控制方面的協(xié)作效果如何?
A. 非常好，雙方協(xié)作緊密，成本得到有效控制
B. 較好，有一定的協(xié)作，但仍有提升空間
C. 一般，協(xié)作效果不明顯
D. 較差，幾乎沒(méi)有有效協(xié)作
5. 京東與貴公司之間目前主要通過(guò)哪些方式傳遞退貨信息?（可多選）
A. 線上系統(tǒng)（如京東供應(yīng)商平臺(tái)）
B. 電子郵件
C. 電話溝通
D. 即時(shí)通訊工具（如微信、QQ 等）
E. 其他（請(qǐng)注明）[填空]
6. 您認(rèn)為哪種信息傳遞方式最有效?
A. 線上系統(tǒng)（如京東供應(yīng)商平臺(tái)）
B. 電子郵件
C. 電話溝通
D. 即時(shí)通訊工具（如微信、QQ 等）
E. 其他（請(qǐng)注明）[填空]
7. 貴公司與京東在退貨商品處理標(biāo)準(zhǔn)上是否存在差異?
A. 存在較大差異
B. 存在一些小差異
C. 基本一致
D. 完全一致
8. 退貨商品處理標(biāo)準(zhǔn)和流程的差異對(duì)貴公司的退貨處理工作造成了哪些影響?（可多選）
A. 增加了處理難度和工作量
B. 導(dǎo)致處理時(shí)間延長(zhǎng)
C. 引發(fā)與消費(fèi)者的糾紛
D. 影響公司成本和利潤(rùn)
E. 其他（請(qǐng)注明）[填空]
9. 在退貨信息傳遞過(guò)程中，您認(rèn)為主要存在哪些問(wèn)題?（可多選）
A. 信息更新不及時(shí)
B. 信息內(nèi)容不準(zhǔn)確、不完整
C. 溝通渠道不暢通
D. 雙方對(duì)信息理解存在偏差
E. 其他（請(qǐng)注明）[填空]
10. 您認(rèn)為統(tǒng)一退貨商品處理標(biāo)準(zhǔn)和流程的最大困難是什么?（可多選）
A. 各供應(yīng)商產(chǎn)品特性差異大
B. 公司內(nèi)部政策和流程調(diào)整困難
C. 擔(dān)心影響與京東的合作關(guān)系
D. 缺乏溝通協(xié)調(diào)機(jī)制
E. 其他（請(qǐng)注明）[填空]
11. 貴公司目前采用了哪些退貨成本控制措施?（可多選）
A. 優(yōu)化運(yùn)輸路線和方式
B. 合理規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)空間
C. 提高檢驗(yàn)效率和準(zhǔn)確性
D. 與京東協(xié)商成本分擔(dān)
E. 其他（請(qǐng)注明）[填空]
12. 對(duì)于加強(qiáng)京東與貴公司在退貨逆向物流方面的協(xié)作，您有哪些具體的建議和改進(jìn)?[填空]
13. 您對(duì)雙方未來(lái)在退貨逆向物流協(xié)作方面的期望是什么?[填空]
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