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2025年眼 耳鼻咽喉科服務(wù)\n滿(mǎn)意度調(diào)查表
1. 入院時(shí)，病房護(hù)士給您介紹過(guò)病房環(huán)境設(shè)施、制度等（如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道位置、食堂位置、紅燈呼叫的位置及使用方法等）？是否詳細(xì)？
A 、介紹詳細(xì)
B 、比較詳細(xì)
C、介紹簡(jiǎn)單
D、從未介紹
2. 住院期間，護(hù)士在溝通交流等方面對(duì)您是否尊重？
A、總是如此
B、經(jīng)常如此
C、有時(shí)如此
D、從未如此
3. 住院期間，護(hù)士是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題？
A、總是如此
B、經(jīng)常如此
C、有時(shí)如此
D、從未如此
E、不需要該服務(wù)
4. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解？
A、總是如此
B、經(jīng)常如此
C、有時(shí)如此
D、從未如此
5. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士是否告知您進(jìn)行此項(xiàng)操作的意義及應(yīng)注意什么？
A、總是如此
B、經(jīng)常如此
C、有時(shí)如此
D、從未如此
E、不需要該服務(wù)
6. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾，遮擋等方式保護(hù)您的隱私？
A、總是如此
B、經(jīng)常如此
C、有時(shí)如此
D、從未如此
7. 每次用藥時(shí)（包括口服和注射），護(hù)士是否告訴了此藥的名稱(chēng)，功能及副作用？
A、總是如此
B、經(jīng)常如此
C、有時(shí)如此
D、從未如此
8. 您是否覺(jué)得護(hù)士的操作技術(shù)熟練？
A、總是如此
B、經(jīng)常如此
C、有時(shí)如此
D、從未如此
9. 護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎？
A、總是如此
B、經(jīng)常如此
C、有時(shí)如此
D、從未如此
10. 在您按過(guò)床頭呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助？
A、總是如此
B、經(jīng)常如此
C、有時(shí)如此
D、從未如此
11. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無(wú)異味？
A、總是如此
B、經(jīng)常如此
C、有時(shí)如此
D、從未如此
12. 您的病房附近是否安靜？
A、總是如此
B、經(jīng)常如此
C、有時(shí)如此
D、從未如此
13. 護(hù)士對(duì)待探視親友，是否尊重？
A、總是如此
B、經(jīng)常如此
C、有時(shí)如此
D、從未如此
14. 辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
A、非常簡(jiǎn)單
B、比較簡(jiǎn)單
C、比較復(fù)雜
D、非常復(fù)雜
15. 辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
A、非常簡(jiǎn)單
B、比較簡(jiǎn)單
C、比較復(fù)雜
D、非常復(fù)雜
16. 出院時(shí)，是否有護(hù)士告訴您出院后的注意事項(xiàng)？
A、是
B、否
17. 出院時(shí)，您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)？
A、完全清楚
B、基本清楚
C、基本不清楚
D、完全不清楚
18. 您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院？
A、一定會(huì)
B、可能會(huì)
C、基本不會(huì)
D、一定不會(huì)
19. 您認(rèn)為哪一個(gè)數(shù)字最能代表您對(duì)此醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)？（1-10）
20. 你認(rèn)為最佳護(hù)士：
簡(jiǎn)要說(shuō)明：
21. 你認(rèn)為最差護(hù)士：
簡(jiǎn)要說(shuō)明：
22. 意見(jiàn)和建議：
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