貴州省冬季溫泉旅游資源市場(chǎng)現(xiàn)狀、滿意度調(diào)查及提升策略調(diào)研問卷(初稿)
基本信息部分
1.您的性別:
A.男
B.女
C.不愿透露
2.您的年齡段:
A.18歲以下
B.19-30歲
C.31-45歲
D.46-60歲
E.60歲以上
3.您的職業(yè)是:
A.學(xué)生
B.企業(yè)員工
C.自由職業(yè)
D.個(gè)體工商戶
E.公務(wù)員
F.其他(請(qǐng)注明)
4.您來自哪個(gè)省份/地區(qū):
A.貴州省內(nèi)
B.貴州省外(請(qǐng)具體說明)
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查
4.您是否知道貴州省有豐富的冬季溫泉旅游資源?
A.完全知道
B.略有了解
C.完全不知道
5.您通過哪些渠道了解貴州省的溫泉旅游信息?(可多選)
A.互聯(lián)網(wǎng)(如搜索引擎、社交媒體)
B.旅游宣傳冊(cè)/廣告
C.朋友/家人推薦
D.電視/廣播
E.其他(請(qǐng)具體說明)
6.您認(rèn)為貴州省冬季溫泉旅游的主要吸引點(diǎn)是什么?(可多選)
A.溫泉水質(zhì)優(yōu)良
B.自然環(huán)境優(yōu)美
C.溫泉設(shè)施完善
D.價(jià)格合理
E.服務(wù)質(zhì)量高
F.其他(請(qǐng)具體說明)
7.您在過去一年內(nèi)是否訪問過貴州省的溫泉旅游景點(diǎn)?
A.是
B.否
C.計(jì)劃中
二、消費(fèi)者群體分析
8.您選擇溫泉旅游的主要目的是什么?(可多選)
A.休閑放松
B.健康養(yǎng)生
C.家庭/朋友聚會(huì)
D.商務(wù)會(huì)議
E.體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?/label>
F.其他(請(qǐng)具體說明)
9.您通常與誰一同前往溫泉旅游景點(diǎn)?(可多選)
A.家人
B.朋友
C.同事
D.獨(dú)自一人
E.旅行團(tuán)
10.您在選擇冬季旅游目的地時(shí)看重的因素是什么?(多選選)
A.氣候舒適度
B.自然風(fēng)光與景觀
C.文化與歷史底蘊(yùn)
D.美食體驗(yàn)
E.旅游設(shè)施與服務(wù)
F.旅游成本與預(yù)算
G.家庭或朋友推薦
H.安全與穩(wěn)定性
I.休閑與放松
J.探險(xiǎn)與新奇體驗(yàn)
K.其他(請(qǐng)具體說明)
11.您在選擇溫泉旅游景點(diǎn)時(shí)最看重的因素是什么?(多選3)
A.溫泉水質(zhì)
B.地理位置(交通便利性)
C.價(jià)格
D.服務(wù)質(zhì)量
E.溫泉設(shè)施
F.周邊環(huán)境/景色
G.其他(請(qǐng)具體說明)
12.您更傾向于哪種類型的溫泉旅游產(chǎn)品?
A.高端奢華型
B.家庭親子型
C.情侶度假型
D.健康養(yǎng)生型
E.探險(xiǎn)體驗(yàn)型
F.其他,請(qǐng)說明:
13.您對(duì)貴州省冬季溫泉旅游產(chǎn)品的哪些特色或活動(dòng)感興趣?(可多選)
A.溫泉泡湯
B.溫泉SPA
C.冬季特色美食
D.民族文化體驗(yàn)
E.戶外探險(xiǎn)活動(dòng)
F.親子互動(dòng)活動(dòng)
G.其他,請(qǐng)說明:
三、產(chǎn)品與服務(wù)滿意度調(diào)查
14.您對(duì)最近一次訪問的貴州省溫泉旅游景點(diǎn)的整體滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
15.您對(duì)以下溫泉旅游服務(wù)的滿意度如何?(請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)選項(xiàng)打勾)
服務(wù)項(xiàng)目
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
溫泉水質(zhì)
溫泉設(shè)施
衛(wèi)生條件
服務(wù)態(tài)度
價(jià)格合理性
餐飲質(zhì)量
周邊環(huán)境/景色
16.您認(rèn)為貴州省溫泉旅游景點(diǎn)需要改進(jìn)的地方有哪些?(可多選)
A.溫泉水質(zhì)提升
B.設(shè)施更新與維護(hù)
C.服務(wù)人員培訓(xùn)
D.價(jià)格調(diào)整
E.增加娛樂設(shè)施
F.改善餐飲質(zhì)量
G.提升周邊環(huán)境/景色
H.其他(請(qǐng)具體說明)
四、營銷策略與銷售渠道建議
17.您認(rèn)為哪些宣傳方式最能吸引您關(guān)注貴州省的溫泉旅游?(可多選)
A.互聯(lián)網(wǎng)廣告
B.電視/廣播廣告
C.旅游展會(huì)/活動(dòng)
D.社交媒體推廣
E.朋友/家人推薦
F.旅游APP/網(wǎng)站推薦
G.其他(請(qǐng)具體說明)
18.您認(rèn)為貴州省冬季溫泉旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)該如何吸引更多消費(fèi)者?
A.提升溫泉水質(zhì)與設(shè)施水平
B.推出更多特色產(chǎn)品與活動(dòng)
C.加強(qiáng)市場(chǎng)營銷與品牌宣傳
D.優(yōu)化服務(wù)流程與提升服務(wù)質(zhì)量
E.提供更多優(yōu)惠與促銷活動(dòng)
F.其他,請(qǐng)說明:
19.您更傾向于通過哪種渠道預(yù)訂貴州省的溫泉旅游?(單選)
A.旅行社
B.在線旅游平臺(tái)(如攜程、去哪兒)
C.溫泉景點(diǎn)官方網(wǎng)站
D.電話預(yù)訂
E.直接到店預(yù)訂
F.其他(請(qǐng)具體說明)
20.您對(duì)哪些促銷活動(dòng)最感興趣?(可多選)
A.早鳥優(yōu)惠
B.家庭套餐
C.會(huì)員專享折扣
D.節(jié)日特別活動(dòng)
E.積分兌換
F.與其他服務(wù)(如餐飲、SPA)的捆綁優(yōu)惠
G.其他,請(qǐng)說明:
21.您希望貴州省冬季溫泉旅游未來推出哪些新的營銷活動(dòng)?(可多選)
A.更多的線上優(yōu)惠活動(dòng)
B.與當(dāng)?shù)匚幕Y(jié)合的特色活動(dòng)
C.針對(duì)不同人群的定制化活動(dòng)
D.與其他旅游產(chǎn)品的聯(lián)合推廣
E.其他(請(qǐng)注明)
22.您對(duì)貴州省冬季溫泉旅游產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展有哪些建議或期望?(請(qǐng)簡要說明)
結(jié)束語
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