成都錦力骨科醫(yī)院\n運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、下肢骨科病區(qū)\n護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查表
科室:運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、下肢骨科病區(qū)
床號(hào):
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1、您入病房時(shí)是否受到護(hù)士的熱情接待
熱情5分
一般3分
冷淡0分
2、住院后護(hù)士是否給您介紹醫(yī)院環(huán)境及住院制度?
是5分
一般3分
否0分
3、病房是否整潔、安靜?
是5分
一般3分
臟亂吵鬧0分
4、您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?
熟練5分
還可以3分
不熟練0分
5、當(dāng)您有困難和問題找病房護(hù)士幫忙時(shí),護(hù)士是否積極熱情幫您解決門題?
能5分
有時(shí)能3分
不能0分
6、您知道責(zé)任護(hù)士是誰嗎?
知道5分
不知道0分
7、您的責(zé)任護(hù)士是否經(jīng)常關(guān)心您的飲食、睡眠和活動(dòng)等情況并詢問您的需要?精神好待手術(shù)
能5分
有時(shí)能3分
不0分
9、當(dāng)您有事呼叫護(hù)士時(shí),護(hù)士能否及時(shí)趕到?
能5分
有時(shí)能3分
不能0分
8、當(dāng)護(hù)士為您做治療、護(hù)理工作時(shí),護(hù)士是否平易近人,并能耐心回答您提出的問題?
能5分
有時(shí)能3分
不能0分
10、在進(jìn)行護(hù)理操作前,護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作,應(yīng)注意什么?
會(huì)5分
有時(shí)會(huì)3分
不會(huì)0分
11、護(hù)士是否經(jīng)常給您整理床、桌,和床下物品?
經(jīng)常整理5分
有時(shí)整理3分
沒有整理0分
12、護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎?
講過5分
詢問后才講3分
無0分
13、總體來說您對(duì)住院期間的護(hù)士服務(wù)是否滿意?
滿意5分
還可以3分
不滿意0分
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