上海文化館設(shè)施和服務(wù)認(rèn)知、需求與滿意度調(diào)查

   您好！上海各地文化館作為城市文化的重要陣地，一直致力于組織各類(lèi)文化活動(dòng)、提供藝術(shù)培訓(xùn)、開(kāi)展文化交流等，為申城市民搭建起多元文化體驗(yàn)的平臺(tái)。為進(jìn)一步提升服務(wù)效能，契合群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，我校“模擬政協(xié)”特開(kāi)展此次關(guān)于上海文化館服務(wù)和設(shè)施的認(rèn)知、需求與滿意度的調(diào)查。

   本次問(wèn)卷采用匿名形式，您提供的所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析，不會(huì)泄露您的任何個(gè)人隱私，請(qǐng)放心填寫(xiě)。衷心感謝您抽出時(shí)間參與本次調(diào)查，您的每一個(gè)回答都對(duì)我們意義重大！

一、受訪者基本信息
1 、您的年齡
2 、您的性別
3 、您的學(xué)歷
4 、您的身份職業(yè)【可多選】
5 、您當(dāng)前在上海的居住區(qū)域
二、文化館的認(rèn)識(shí)情況和使用情況
1 、您曾參與過(guò)哪些公共文化服務(wù)項(xiàng)目？【可多選】
2 、您上述參與過(guò)的公共文化服務(wù)項(xiàng)目是由____提供的？【可多選】
3 、您是通過(guò)____渠道知道文化館以及了解其活動(dòng)的？【可多選】
4、您參與過(guò)文化館提供____服務(wù)或活動(dòng)【可多選】
5 、您過(guò)去一年內(nèi)參與文化館提供服務(wù)或活動(dòng)的頻率是
6 、影響您頻率的主要因素是【可多選】
三、文化館服務(wù)與活動(dòng)滿意度及原因
1 、請(qǐng)您對(duì)文化館活動(dòng)內(nèi)容質(zhì)量和參與活動(dòng)體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
活動(dòng)主題的多樣性
活動(dòng)內(nèi)容的深度、創(chuàng)新性
活動(dòng)對(duì)您所在年齡段和群體需求的滿足度
活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性
活動(dòng)組織的流暢性
現(xiàn)場(chǎng)氛圍
反饋渠道有效性
2.請(qǐng)您對(duì)文化館服務(wù)設(shè)施與環(huán)境質(zhì)量的具體方面進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
場(chǎng)館和設(shè)施的整潔衛(wèi)生
休息區(qū)設(shè)置合理性
無(wú)障礙設(shè)施
3.請(qǐng)您對(duì)文化館服務(wù)人員態(tài)度與專業(yè)性的具體方面進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
服務(wù)態(tài)度
專業(yè)性和服務(wù)效率
4.請(qǐng)您對(duì)文化館活動(dòng)信息獲取宣傳的具體方面進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
信息發(fā)布及時(shí)性
信息獲取便捷性
信息覆蓋全面性
宣傳內(nèi)容吸引力
5.請(qǐng)您對(duì)文化館的便利因素具體方面進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
地理位置與交通
開(kāi)放時(shí)間
預(yù)約與入場(chǎng)
設(shè)施便利性
預(yù)約便利性
四、文化館內(nèi)容與功能需求發(fā)展完善展望

1 、您希望文化館增加和完善_____類(lèi)型的活動(dòng)和服務(wù)【可多選】
2 、您是否愿意參與文化館的“市民共創(chuàng)計(jì)劃”，通過(guò)以下方式共同策劃和改進(jìn)文化活動(dòng)？【可多選】
3 、請(qǐng)留下您覺(jué)得當(dāng)?shù)匚幕^最需要改進(jìn)的一點(diǎn)和最值得稱贊的一點(diǎn)，并針對(duì)改進(jìn)的點(diǎn)給出建議。
感謝您對(duì)此次問(wèn)卷的填寫(xiě)，祝您生活愉快！
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