企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對品牌口碑及品牌認(rèn)知度影響研究調(diào)查問卷
1.您的年齡:
18 歲以下
18-22 歲
23-30 歲
31-40 歲
40 歲以上
2.您的性別:
男
女
3.您的職業(yè):
學(xué)生
職場人士(含企業(yè)職員、公務(wù)員等)
自由職業(yè)者
其他
4.您每天使用社交媒體的時(shí)間大約為:
1 小時(shí)以下
1-3 小時(shí)
3-5 小時(shí)
5 小時(shí)以上
5.您常用的社交媒體平臺(tái)(可多選):
抖音
微博
微信(含公眾號(hào)、視頻號(hào))
小紅書
B 站
快手
其他
6.您是否通過社交媒體接觸過小米品牌的營銷內(nèi)容(如廣告、短視頻、直播等)?
是
否
7.您主要通過哪些渠道接觸小米的營銷內(nèi)容(可多選):
小米官方賬號(hào)(如 @小米公司、小米商城)
第三方媒體 / 博主(如科技類 KOL)
用戶生成內(nèi)容(UGC,如普通用戶的測評、分享)
社交媒體廣告(如抖音信息流、微博推廣)
品牌合作活動(dòng)(如聯(lián)名活動(dòng)、熱點(diǎn)話題)
其他
8.您在社交媒體上與小米品牌的互動(dòng)頻率如何(如點(diǎn)贊、評論、分享、收藏)?
從不
偶爾(每月 1-2 次)
經(jīng)常(每周 1-2 次)
頻繁(每周 3 次及以上)
9.您認(rèn)為小米在社交媒體上的營銷內(nèi)容吸引力如何?(1-5 分,1 = 非常無吸引力,5 = 非常有吸引力)
1
2
3
4
5
10.看到 “小米” 品牌,您首先聯(lián)想到的關(guān)鍵詞是(可多選):
性價(jià)比高
科技創(chuàng)新
智能家居
年輕時(shí)尚
雷軍(創(chuàng)始人)
生態(tài)鏈產(chǎn)品(如小米手環(huán)、掃地機(jī)器人)
其他
11.您認(rèn)為小米品牌的核心特點(diǎn)是(可多選):
產(chǎn)品種類豐富
價(jià)格親民
設(shè)計(jì)簡約
技術(shù)領(lǐng)先
營銷活躍度高
用戶參與感強(qiáng)(如粉絲社群、用戶反饋機(jī)制)
其他
12.您對小米品牌的整體熟悉程度如何?(1-5 分,1 = 完全不熟悉,5 = 非常熟悉)
1
2
3
4
5
13.您對小米品牌的信任程度如何?(1-5 分,1 = 非常不信任,5 = 非常信任)
1
2
3
4
5
14.總體而言,您對小米品牌的情感傾向是:
非常負(fù)面
比較負(fù)面
中立
比較正面
非常正面
15.您是否愿意向他人推薦小米品牌或產(chǎn)品?
完全不愿意
較不愿意
一般
較愿意
非常愿意
16.以下哪些因素會(huì)影響您對小米品牌的口碑評價(jià)(可多選):
產(chǎn)品使用體驗(yàn)
社交媒體上的用戶評論或反饋
小米官方的互動(dòng)回應(yīng)(如回復(fù)用戶評論、處理投訴)
品牌公益活動(dòng)或社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)(如環(huán)保、助農(nóng)等)
明星 / 網(wǎng)紅代言效果
其他
17.您認(rèn)為小米在不同社交媒體平臺(tái)的營銷效果差異如何(可多選):
抖音:短視頻或直播形式生動(dòng),更容易吸引年輕用戶
微博:話題討論度高,便于傳播熱點(diǎn)事件和用戶互動(dòng)
微信:公眾號(hào)或視頻號(hào)內(nèi)容深度強(qiáng),適合沉淀忠實(shí)用戶
小紅書:種草內(nèi)容為主,提升產(chǎn)品可信度
各平臺(tái)效果差異不大
其他
18.開放式問題:您認(rèn)為小米在社交媒體營銷中最需要改進(jìn)的地方是?
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