寶馬新能源汽車的品牌形象提升研究調(diào)查問卷
親愛的先生/女士:
您好！
感謝您參與本次問卷調(diào)查！本問卷旨在研究寶馬新能源汽車品牌形象與消費者行為的關(guān)系，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，采取匿名方式，答案無對錯之分。您的真實回答對我們的研究至關(guān)重要，衷心感謝您的支持！
第一部分 基本信息
1.您的性別:
男
女
2.您的年齡:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
55歲以上
3.您的職業(yè):
在校學(xué)生
國家機關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人
商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員
個體商戶
其他
4.您平均每月的收入/生活費:
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
5.您是否擁有新能源汽車:
是，擁有原生純電品牌（如:特斯拉、蔚來、小鵬等）
是，擁有傳統(tǒng)燃油車轉(zhuǎn)型品牌（如寶馬、奔馳、奧迪、比亞迪等）
否
第二部分
品牌認(rèn)知與消費行為
1.您通過哪些渠道了解寶馬新能源汽車?（多選）
社交媒體（如微博、抖音）
汽車垂直網(wǎng)站（如汽車之家）
線下車展/4S店
朋友/家人推薦
廣告宣傳片
其他
2.您是否體驗過寶馬新能源汽車（試駕/乘坐/購買）?
是
否（跳至第4題）
3.您對寶馬新能源汽車的綜合滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4.您未選擇寶馬新能源汽車的主要原因是?（多選）
價格過高
續(xù)航里程不足
充電設(shè)施不完善
品牌形象不符合偏好
競品更具吸引力
對新能源技術(shù)缺乏信任
其他
5.您未來購買新能源汽車時考慮寶馬的可能性為?
一定會
可能會
不確定
不太可能
完全不可能
第三部分
品牌形象評估（基于貝爾模型）
請根據(jù)您的感受選擇最符合的選項（1-5分，1=完全不同意，5=完全同意）:
1.企業(yè)形象方面
1
2
3
4
5
1.寶馬在新能源汽車領(lǐng)域具有技術(shù)領(lǐng)先性
2.寶馬積極踐行可持續(xù)發(fā)展理念（如碳中和承諾）
3.寶馬的售后服務(wù)值得信賴
4.寶馬的品牌營銷方式新穎且有吸引力
2.
消費者
形象方面
1
2
3
4
5
1. 寶馬新能源車主多為高收入人群
2.寶馬新能源車主注重環(huán)保與社會責(zé)任
3.寶馬新能源汽車符合我的身份定位
3
.
產(chǎn)品或服務(wù)
形象方面
1
2
3
4
5
1.寶馬新能源汽車的續(xù)航能力滿足日常需求
2.車輛設(shè)計兼具豪華感與科技感
3.充電網(wǎng)絡(luò)覆蓋完善，使用便捷
4.智能化功能（如自動駕駛）領(lǐng)先競品
第四部分品牌策略與購買意愿
1
.若寶馬推出以下品牌策略，哪些會顯著提升您的購買意愿？
（多選）
加強環(huán)保技術(shù)研發(fā)投入（如電池回收技術(shù)）（企業(yè)形象）
打造“精英環(huán)保先鋒”車主社群活動（消費者形象）
提供終身免費充電服務(wù)（產(chǎn)品/服務(wù)形象）
公開透明展示碳中和進(jìn)程（企業(yè)形象）
開展車主環(huán)保成就認(rèn)證計劃（消費者形象）
推出限量聯(lián)名款設(shè)計車型（產(chǎn)品/服務(wù)形象）
其他
2.您認(rèn)為寶馬在新能源領(lǐng)域最需要強化的品牌形象是?（多選）
技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)者（企業(yè)形象）
高端生活方式代表（消費者形象）
可靠智能出行伙伴（產(chǎn)品/服務(wù)形象）
可持續(xù)發(fā)展標(biāo)桿（企業(yè)形象）
年輕科技極客首選品牌（消費者形象）
智能交互系統(tǒng)標(biāo)桿（產(chǎn)品/服務(wù)形象）
其他
3.以下哪種品牌傳播方式最能打動您?（多選）
紀(jì)錄片展示寶馬新能源工廠的環(huán)保實踐（企業(yè)形象）
用戶故事呈現(xiàn)車主的社會責(zé)任感（消費者形象）
實測視頻對比續(xù)航與智能功能（產(chǎn)品/服務(wù)形象）
跨界藝術(shù)合作傳遞品牌理念（企業(yè)形象）
KOL體驗視頻展示車主圈層文化（消費者形象）
沉浸式VR技術(shù)展示智能座艙功能（產(chǎn)品/服務(wù)形象）
其他
4.哪些因素可能促使您向他人推薦寶馬新能源汽車?（多選）
認(rèn)可寶馬的環(huán)保價值觀（企業(yè)形象）
希望被認(rèn)同為“科技潮流用戶”（消費者形象）
車輛實際性能超預(yù)期（產(chǎn)品/服務(wù)形象）
品牌提供獨特的會員權(quán)益（如碳積分獎勵）（企業(yè)形象）
車主專屬高端社交活動邀請（消費者形象）
全生命周期電池質(zhì)保政策（產(chǎn)品/服務(wù)形象）
其他
5.如果寶馬新能源車型升級，您優(yōu)先期待哪些改進(jìn)?（單選）
企業(yè)層面:擴(kuò)大充電網(wǎng)絡(luò)覆蓋
產(chǎn)品層面:提升自動駕駛等級
用戶層面:強化車主專屬身份標(biāo)識
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