中賢會計教育培訓機構客戶滿意度調(diào)查問卷
尊敬的客戶:
您好,為向您提供更為優(yōu)質的服務,發(fā)現(xiàn)客戶服務過程中存在的不足,我們正在開展一項關于客戶滿意度的調(diào)查。您的意見與建議對研究有重要意義,為保證您的隱私與個人信息,本次匿名調(diào)查,希望得到您真實的意見反饋,感謝您的支持配合。
1. 您的性別為
女
男
2. 您所在的年齡段為
18-25
26-30
31-36
37歲以上
3. 您的學歷為
高中及以下
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本科及以上
4. 您的年收入為
10萬以下
10-20萬
20萬以上
5. 中賢會計教育培訓機構有先進的培訓系統(tǒng)、設施
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
6. 中賢會計教育培訓機構員工衣著得體、整潔
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
7. 中賢會計教育培訓機構設施設備能支持老師完成教學任務
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
8. 中賢教育培訓機構能按承諾時間提供對應課程
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
9. 在您遇到問題時,中賢會計教育培訓機構能提供幫助和關懷
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
10. 中賢會計教育培訓機構是可靠的
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
11. 中賢會計教育培訓機構的課程內(nèi)容能滿足您的需求
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
12. 中賢教育培訓機構能正確記錄您參加培訓信息
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
13. 中賢會計教育培訓機構能及時提供培訓信息
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
14. 中賢會計教育培訓機構能快速準確的為您解決問題
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
15. 中賢會計教育培訓機構員工能主動為您提供幫助
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
16. 中賢會計教育培訓機構員工即使很忙也能及時響應您的需求
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
17. 中賢會計教育培訓機構員工應當值得信任
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
18. 您在支付課程費用時感到安心,服務讓您產(chǎn)生信賴
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
19. 中賢會計教育培訓機構能專業(yè)的為您解答問題
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
20. 中賢會計教育培訓機構能給予您特殊關注
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
21. 中賢會計教育培訓機構能根據(jù)您獨特需求進行服務
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
22. 中賢教育培訓機構優(yōu)先為您的利益著想
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
23. 中賢會計教育培訓機構員工能理解您的特殊需求
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
24. 針對沒有及時解決的問題,我們會有專業(yè)客服人員對您進行回訪,對此您的評價是
特別不滿意
較為不滿
一般
較為滿意
特別滿意
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