重慶市萬盛經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟信息局\n萬盛區(qū)燃氣客戶滿意度調(diào)查問卷

用戶住址(或房號)+電話：

用戶所在鎮(zhèn)/街道：

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用戶類型：
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供氣燃氣企業(yè)名稱：
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1. 燃氣公司是否存在亂收費或收費不合理的情況，若存在，請舉例說明：
舉例說明:
2. 燃氣公司是否存在故意刁難且不及時通氣情況，若存在，請舉例說明：
舉例說明:
3．是否存在停氣前未告知用戶或停氣后不及時處置的情況
4.你對燃氣的供應(yīng)穩(wěn)定性的評價是
5.你撥打熱線電話是否通暢
6.你對客戶熱線的綜合評價是
7.燃氣公司辦理業(yè)務(wù)（如開戶、過戶、繳費等）是否便捷
8.你對燃氣營業(yè)廳的綜合服務(wù)評價是
9.你申請維修或安裝時，施工人員是否按預(yù)約時間上門維修
10.開戶、過戶、報裝等環(huán)節(jié)流程是否簡化、便捷
11.供氣燃氣企業(yè)是否為你提供（非居民用戶：每年一次；居民用戶：每兩年一次）免費安檢的服務(wù)
12.安檢時是否向你解說安全用氣注意事項
13.你是否知道供氣燃氣企業(yè)的投訴電話或投訴渠道
14.你在提出投訴時，投訴辦理時限是否及時
15.你對投訴的辦理結(jié)果是否滿意
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