亭湖區(qū)光榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)發(fā)展與居民滿意度調(diào)查

尊敬的先生/女士：

       您好!

       為進一步提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)邀請您參與本次匿名調(diào)查。您的反饋將幫助我們改進服務(wù)流程、優(yōu)化資源配置，感謝您的支持與配合?。ㄗⅲ罕締柧砑s占用您5分鐘時間，所有信息僅用于統(tǒng)計分析）

1. 填表人:
2. 就診人的年齡
3. 您的就診等待時間是?
4. 您是否已簽約家庭醫(yī)生簽約?
5. 請問您或家人看病、治療是否首選光榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心?
6. 請問您最近一年是否接受過本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)服務(wù)?
7. 您對本中心（站）環(huán)境整潔、舒適度滿意嗎?
8. 您對老、弱、兒及特殊人群的就診安排是否合理?
9. 您就診時，醫(yī)生是否尊重您的個人隱私和選擇?
10. 您就診時，醫(yī)生是否充分了解病情?
11. 您對本次就診對用藥、檢查、治療是否認可?
12. 您就診時或就診后，醫(yī)生是否進行健康指導(dǎo)或講述健康管理計劃?
13. 您是否知曉本次就診收取費用的明細?
14. 請問藥房工作人員發(fā)藥有無用藥指導(dǎo)?
15. 您在就診過程中遇到的工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
16. 您對導(dǎo)醫(yī)服務(wù)效率滿意嗎?
17. 您對掛號/收費窗口的服務(wù)效率滿意嗎?
18. 您對藥房工作人員的服務(wù)效率滿意嗎?
19. 您對中心提供的隨訪安排滿意嗎?
20. 您對本中心（站）提供的慢性病咨詢服務(wù)滿意嗎?
21. 您對本中心（站）提供的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)滿意嗎?
22. 您是否愿意明年繼續(xù)在本中心(站)簽約家庭醫(yī)生團隊?
23. 您是否推薦親友到本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診?
24. 你是否知曉意見箱/院長信箱位置
25. 你對本中心的意見及建議
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