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業(yè)主滿意度調(diào)查問卷
1. 1.?您的房號是：________
2. 2.?您的入住時(shí)間是：________
3.?您對入住手續(xù)辦理的便捷程度是否滿意？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
4.?工作人員在辦理入住手續(xù)時(shí)的服務(wù)態(tài)度如何？
A. 熱情周到，非常滿意
B. 態(tài)度較好，比較滿意
C. 一般，無特別感受
D. 態(tài)度冷淡，不太滿意
E. 態(tài)度惡劣，非常不滿意
5.?您對小區(qū)的整體環(huán)境（包括綠化、衛(wèi)生等）的滿意度是？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
6.?您對小區(qū)的公共設(shè)施（如電梯、健身器材等）的使用情況和維護(hù)狀況是否滿意？
A. 非常滿意，設(shè)施完善且維護(hù)良好
B. 滿意，設(shè)施基本滿足需求，維護(hù)尚可
C. 一般，設(shè)施存在一些小問題，維護(hù)不太及時(shí)
D. 不滿意，設(shè)施不足且維護(hù)較差
E. 非常不滿意，設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞，缺乏維護(hù)
7.?您對小區(qū)的安全保衛(wèi)工作（包括門禁管理、巡邏等）的滿意度是？
A. 非常滿意，感覺很安全
B. 滿意，安全有保障
C. 一般，基本能保障安全
D. 不滿意，存在安全隱患
E. 非常不滿意，安全問題嚴(yán)重
8.?您在入住過程中，遇到問題時(shí)，物業(yè)服務(wù)人員的響應(yīng)速度和解決問題的能力如何？
A. 響應(yīng)迅速，問題解決得非常好
B. 響應(yīng)較快，能較好地解決問題
C. 響應(yīng)一般，問題基本能解決
D. 響應(yīng)較慢，問題解決得不太好
E. 響應(yīng)遲緩，問題未得到有效解決
9.?您對小區(qū)的停車管理（包括車位規(guī)劃、停車秩序等）的滿意度是？
A. 非常滿意，停車方便有序
B. 滿意，基本能滿足停車需求
C. 一般，停車存在一些小問題
D. 不滿意，停車?yán)щy，秩序混亂
E. 非常不滿意，停車問題嚴(yán)重影響生活
10.?您對小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理？
A. 非常合理
B. 比較合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
11.?您對小區(qū)的物業(yè)服務(wù)還有哪些意見或建議？
再次感謝您的支持與配合！
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