九里物業(yè)服務(wù)中心悠山林語九期業(yè)主滿意度問卷調(diào)查【第一季度】

尊敬的業(yè)主/住戶:您好!感謝您對我們物業(yè)服務(wù)工作的大力支持和關(guān)心，為了更好的提升我們的工作品質(zhì)，及時(shí)為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，九里物業(yè)服務(wù)中心特制作此份調(diào)查問卷，以征詢您對我們工作的意見。本次調(diào)查為不署名調(diào)查，請?jiān)谀倪x項(xiàng)上打“√”。贛州市九里物業(yè)管理有限公司
1. 您所在的小區(qū)和樓棟（例：九里峰山九期1棟劉先生）
2. 物業(yè)服務(wù)綜合滿意度
3. 物業(yè)服務(wù)中心前臺電話接聽禮儀與態(tài)度
4. 管家信息回復(fù)及時(shí)率
5. 反饋問題（投訴處理）及時(shí)性
6. 社區(qū)文化活動開展
7. 門崗的服務(wù)態(tài)度與形象
8. 裝飾裝修管理服務(wù)滿意度（裝修指引、現(xiàn)場監(jiān)管）
9. 門崗人員進(jìn)出管控
10. 監(jiān)控中心24小時(shí)電話接聽禮儀與態(tài)度
11. 小區(qū)公共秩序、機(jī)動車與非機(jī)動車管理
12. 保潔人員服務(wù)態(tài)度與形象管理
13. 公共區(qū)域衛(wèi)生保潔（電梯、入戶大堂、園區(qū)、樓道、地下車庫）
14. 生活垃圾清運(yùn)及時(shí)性
15. 四害消殺頻次與效果
16. 小區(qū)綠化滿意度
17. 綠植養(yǎng)護(hù)滿意度（修剪、施肥、病蟲消殺）
18. 您對小區(qū)綠植種植類是否滿意
19. 物業(yè)對公共設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)狀況如何？
20. 工程人員入戶維修態(tài)度與形象
21. 工程維修問題整改情況
22. 您的建議和意見
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