益陽市中心醫(yī)院(高新院區(qū))門診患者滿意度調查問卷(2025年5月份)
1. 醫(yī)院掛號是否方便?
非常方便
比較方便
不太方便
非常不方便
不知道
2. 門診掛號工作人員對您是否尊重?
非常尊重
比較尊重
不太尊重
非常不尊重
間接尊重過
3. 醫(yī)生對您是否尊重?
非常尊重
比較尊重
不太尊重
非常不尊重
沒有接觸過
4. 醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解決問題?
完全能聽懂
基本能聽懂
基本聽不懂
完全聽不懂
沒有接觸過
5. 護士對您是否尊重?
非常尊重
比較尊重
不太尊重
非常不尊重
沒有接觸過
6. 護士是否用您聽得懂的方式解決問題?
完全能聽懂
基本能聽懂
基本聽不懂
完全聽不懂
沒有接觸過
7. 門診檢查科室醫(yī)務人員對您是否尊重?
非常尊重
非常不尊重
比較尊重
不太尊重
沒有接觸過
8. 診療過程中醫(yī)務人員是否注意保護您的隱私?
非常注意
比較注意
不太注意
非常不注意
不知道
9. 門診藥房工作人員對您是否尊重?
非常尊重
比較尊重
不太尊重
非常不尊重
沒有接觸過
10. 醫(yī)院門診的路標和指示是否明確?
非常明確
比較明確
比較不明確
非常不明確
沒有關注過
11. 藥房取藥是否方便?
非常方便
方便
比較方便
不方便
12. 醫(yī)院門診空間布局是否便利?
非常便利
比較便利
不太便利
非常不便利
不知道
13. 您對醫(yī)院門診服務設施的整體印象如何?(如座椅,電梯,飲水設施)
非常滿意
比較滿意
不太滿意
非常不滿意
沒有使用過
14. 看病期間您的抱怨和不滿是否能夠及時得到回應?
非常及時
比較及時
不太及時
非常不及時
無抱怨和不滿
15. 您認為哪個分數(shù)最能代表您對醫(yī)院的整體評價?(10分表示非常好,1分表示比較差)
非常好
9
8
7
6
5
4
3
2
比較差
16. 當親友需要醫(yī)療服務時,您會介紹他們來本院就醫(yī)嗎?
肯定會
很可能會
很可能不會
肯定不會
17. 以下四家醫(yī)院您最滿意哪一家?
益陽市中心醫(yī)院
益陽市中心醫(yī)院(高新院區(qū))
益陽市中西結合醫(yī)院
益陽市第三人民醫(yī)院
18. 您對我院門診的意見和建議?
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