開柒物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表

1.

您對物業(yè)客服人員的服務(wù)態(tài)度(如禮貌、耐心)是否滿意?

2.

您認為客服人員在解決問題時的專業(yè)性和效率如何?

3.

您對小區(qū)安保服務(wù)(門禁、巡邏等)的滿意度如何?

4.

您對公共區(qū)域(樓道、電梯等)的清潔衛(wèi)生是否滿意?

5.

您對小區(qū)綠化及景觀維護是否滿意?

6.

您對公共設(shè)施(電梯、健身器材等)的維護及時性是否滿意?

7.

您對停車管理(車位分配、秩序維護等)的滿意度如何?

8.

您對垃圾分類/垃圾清運服務(wù)的滿意度如何?

9.

報修后,物業(yè)人員的響應(yīng)速度是否滿意?

10.

維修服務(wù)的完成質(zhì)量是否達到您的預期?

11.

您對物業(yè)處理投訴/建議的流程和效率是否滿意?

12.

您認為物業(yè)與業(yè)主的溝通渠道(公告欄、微信群等)是否暢通?

13.

您認為物業(yè)最需要改進的方面是?

14.

您是金宸金座幾幢業(yè)主?

15.

您的房屋類型:

16.

您對物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何?  

17.

您對物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何?  

18. 您滿意/不滿意的原因是?
19.

您是否會向他人推薦本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)?

20.

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