社區(qū)居民服務(wù)需求調(diào)查問卷
尊敬的居民朋友:
您好！為了更好地了解社區(qū)居民對家庭服務(wù)的需求，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，我們特開展此次問卷調(diào)查。您的意見和建議對我們至關(guān)重要，問卷答案沒有對錯之分，請根據(jù)實際情況放心填寫。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您放心作答。感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1.您的性別:
男
女
2.您的年齡:
18歲以下
18-30歲
31-40歲
41-50歲
51-60歲
60歲以上
3.您的職業(yè):
企業(yè)職工
公務(wù)員
事業(yè)單位人員
自由職業(yè)者
個體經(jīng)營者
退休人員
學(xué)生
其他
4.您家中常住人口數(shù)量:
1人
2人
3人
4人
5人及以上
5.您或您的家庭是否有過家政服務(wù)的需求?
是
否（若選否，請直接跳轉(zhuǎn)至第12題）
6.您或您的家庭需要家政服務(wù)的原因是?（可多選）
工作繁忙，無暇顧及家務(wù)
缺乏專業(yè)清潔技能
照顧老人、孩子精力不足
搬家、裝修后需要深度清潔
其他
7.您希望家政服務(wù)涵蓋哪些項目?（可多選）
日常家庭保潔（掃地、拖地、擦窗等）
廚房深度清潔（油煙機(jī)清洗、灶臺清潔等）
衛(wèi)生間消毒清潔
衣物清洗、熨燙
家居整理收納
照顧老人
照顧小孩
烹飪服務(wù)
其他
8.您更傾向于哪種家政服務(wù)方式?
定期上門服務(wù)（如每周/每月定次數(shù)）
單次專項服務(wù)（如大掃除、搬家清潔）
長期住家服務(wù)
其他
9.您能接受的單次家政服務(wù)價格范圍是多少?
50元以下
50-100元
101-150元
151-200元
200元以上
10.您每年使用幾次家政服務(wù)?
不使用家政服務(wù)
1~3次
4~6次
7~10次
10次以上
11.您更關(guān)注家政服務(wù)的哪些方面?（可多選）
服務(wù)價格
服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)人員的專業(yè)技能
服務(wù)人員的安全性（身份核實、健康證明等）
服務(wù)時間的靈活性
其他
12.您通常通過哪些渠道了解家政服務(wù)信息?（可多選）
社區(qū)公告欄
社交媒體平臺（微信、抖音等）
家政服務(wù)
APP
朋友推薦
線下家政服務(wù)門店
其他
13.您對目前家政服務(wù)最不滿意的地方是什么?（可多選）
服務(wù)價格過高
服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)
服務(wù)人員不穩(wěn)定
服務(wù)人員專業(yè)技能不足
缺乏售后服務(wù)保障
其他
14.您認(rèn)為社區(qū)在家政服務(wù)方面可以提供哪些幫助?（可多選）
推薦優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)公司
組織家政服務(wù)技能培訓(xùn)
建立家政服務(wù)監(jiān)督機(jī)制
開展家政服務(wù)優(yōu)惠活動
其他
15.對于提升社區(qū)家政服務(wù)質(zhì)量，您還有哪些寶貴的意見和建議?
再次感謝您抽出寶貴的時間填寫這份問卷！祝您生活愉快，家庭幸福！
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