濟(jì)南鮑德物業(yè)管理顧客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷?

尊敬的業(yè)主 / 住戶(hù):?
您好！為進(jìn)一步提升濟(jì)南鮑德物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足您的需求，我們特開(kāi)展此次顧客滿(mǎn)意度調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要，問(wèn)卷采用匿名形式，所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。感謝您抽出寶貴時(shí)間參與！??
1.您的年齡:
2您在本小區(qū)居住的時(shí)長(zhǎng):?
3.您的身份是:?
4.您對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況是否滿(mǎn)意??
5.您認(rèn)為小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作做得如何??
6.小區(qū)公共設(shè)施（如健身器材、電梯、照明等）的維護(hù)及時(shí)性和效果，您是否滿(mǎn)意??
7對(duì)于物業(yè)保安的巡邏頻次、安全防范措施，您的滿(mǎn)意度如何??
8.您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)的響應(yīng)速度和維修質(zhì)量是否滿(mǎn)意??
9.物業(yè)與業(yè)主的溝通渠道（如公告欄、微信群、電話(huà)等）是否暢通??
10您對(duì)物業(yè)發(fā)布的通知、公告等信息的及時(shí)性和清晰度是否滿(mǎn)意??
11.當(dāng)您向物業(yè)反映問(wèn)題或提出建議時(shí)，物業(yè)的處理態(tài)度和結(jié)果是否讓您滿(mǎn)意??
12.您是否了解小區(qū)的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)??
13.您對(duì)物業(yè)組織的社區(qū)文化活動(dòng)（如節(jié)日慶典、親子活動(dòng)等）的參與度和滿(mǎn)意度如何?
14.您是否希望物業(yè)開(kāi)展更多類(lèi)型的社區(qū)活動(dòng)??
15您對(duì)濟(jì)南鮑德物業(yè)管理的整體滿(mǎn)意度如何??
16您認(rèn)為目前物業(yè)最需要改進(jìn)的方面是（可多選）:?
客戶(hù)體驗(yàn)管理 復(fù)制此問(wèn)卷