門診患者滿意度調(diào)查問卷表【復(fù)制】

1.您采用的是哪一種掛號方式?
2.如果您是窗口掛號，排隊掛號的時間大約為分鐘；
3.此醫(yī)院掛號是否方便?
4.掛號服務(wù)人員對您是否尊重?
5.掛號服務(wù)人員是否仔細傾聽您講話?
6.醫(yī)生對您是否尊重？
7.醫(yī)生是否仔細傾聽您講話！
8.醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?
9.護士對您是否尊重?
10.護士是否仔細傾聽您講話?
11.護士是否用您聽得懂的方式解釋問題？
12.醫(yī)院內(nèi)的路標和指示是否明確?
13.您對醫(yī)院服務(wù)設(shè)施的整體印象如何?(比如座椅、電梯、飲水設(shè)備)
14.醫(yī)院的廁所是否清潔無異味?
15.醫(yī)院的空間布局空間是否便利？（如分診、掛號、診室、檢查、收費等部門樓層的距離）
16.診療過程中，醫(yī)務(wù)人員是否注意保護您的隱私?(如檢查時是否拉上簾》
17.看病期間，您的抱怨和不滿能否及時得到回應(yīng)?
18.您認為哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價?(1代表最差，10代表最好)最差最好12345678910
19.您是否會向親友推薦這家醫(yī)院？
20.您看病的科室是(若有多個請?zhí)畹趥€)?
21.您掛號的類型是
22.您的性別是?
23.您的年齡是?
24.您的最高學(xué)歷是
25.您本次門診費用的支付方式是
26.您的手機號(選填)您的意見或建議
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