老年人數(shù)字技能使用與學(xué)習(xí)需求調(diào)查問卷

一、基本信息
1.?您的性別
- □ A. 男
- □ B. 女
- □ C. 其他
2.?您的年齡
- □ A. 40 - 49
- □ B. 50 - 59
- □ C. 60 - 69
- □ D. 70及以上
3.?您的最高教育程度
- □ A. 小學(xué)及以下
- □ B. 初中
- □ C. 高中/中專
- □ D. 大專及以上
4.?您的居住情況
- □ A. 獨(dú)居
- □ B. 與配偶同居
- □ C. 與子女/孫輩同居
- □ D. 其他
5.?您目前的職業(yè)狀況
- □ A. 在職
- □ B. 退休
- □ C. 家務(wù)勞動(dòng)
6.?您最常用的電子設(shè)備是
- □ A. 智能手機(jī)
- □ B. 平板電腦
- □ C. 臺(tái)式電腦/筆記本
- □ D. 智能電視
二、智能手機(jī)使用情況
1.?您使用智能手機(jī)的熟練程度:
- □ A. 非常熟練（能獨(dú)立完成所有操作）
- □ B. 比較熟練（大部分功能會(huì)用，偶爾需要幫助）
- □ C. 一般（僅會(huì)基礎(chǔ)功能，復(fù)雜操作需指導(dǎo)）
- □ D. 不太熟練（只會(huì)簡單操作，需頻繁求助）
- □ E. 完全不會(huì)
2.?您每天使用智能手機(jī)的時(shí)長約為
- □ A. 幾乎不用
- □ B. 一到三小時(shí)
- □ C. 三小時(shí)以上
3.?是否能自行連接Wi - Fi/切換網(wǎng)絡(luò):
- □ A. 能獨(dú)立操作
- □ B. 知道步驟但需嘗試
- □ C. 完全不會(huì)
4.?是否能自行下載、安裝或卸載軟件:
- □ A. 能獨(dú)立操作
- □ B. 知道步驟但需指導(dǎo)
- □ C. 完全不會(huì)
5.?是否能自行管理手機(jī)內(nèi)存（如清理緩存、刪除文件）:
- □ A. 能獨(dú)立操作
- □ B. 偶爾需要提醒
- □ C. 完全不會(huì)
三、軟件功能使用情況
1.?是否使用過社交軟件（如微信、QQ）:
- □ A. 經(jīng)常用（視頻通話、發(fā)消息等）
- □ B. 偶爾用（僅接電話或簡單回復(fù)）
- □ C. 聽說過但未使用
- □ D. 完全不了解
2.?使用社交軟件時(shí)，以下功能的掌握程度（可多選）:
- □ A. 語音/視頻通話
- □ B. 發(fā)送圖片/文件
- □ C. 朋友圈/動(dòng)態(tài)發(fā)布
- □ D. 群聊管理
- □ E. 小程序使用
- □ F. 都不太會(huì)
3.?是否使用過生活服務(wù)類軟件（如支付寶、美團(tuán)、打車軟件）:
- □ A. 經(jīng)常用（購物、支付、打車等）
- □ B. 偶爾用（僅嘗試過1 - 2種功能）
- □ C. 聽說過但未使用
- □ D. 完全不了解
4.?使用生活服務(wù)類軟件時(shí)，最大障礙是（可多選）:
- □ A. 操作步驟復(fù)雜
- □ B. 擔(dān)心資金安全
- □ C. 不熟悉界面功能
- □ D. 不需要這類服務(wù)
- □ E. 其他
5.?是否使用過健康類軟件（如運(yùn)動(dòng)計(jì)步、健康監(jiān)測(cè)、線上問診）:
- □ A. 經(jīng)常用
- □ B. 偶爾用
- □ C. 未使用但想嘗試
- □ D. 不想嘗試
- □ A. 與家人聯(lián)系
- □ B. 看新聞/短視頻
- □ C. 購物支付
- □ D. 醫(yī)療掛號(hào)
- □ E. 交通出行
- □ F. 娛樂
- □ A. 微信語音/視頻通話
- □ B. 手機(jī)支付
- □ C. 健康碼 行程碼
- □ D. 地圖導(dǎo)航
- □ E. 線上預(yù)約
- □ F. 從未使用過
四、使用困難與安全顧慮
- □ A. 記不住步驟
- □ B. 字太小看不清
- □ C. 擔(dān)心錯(cuò)誤操作
- □ D. 害怕網(wǎng)絡(luò)詐騙
- □ E. 其他
2.?您是否擔(dān)心手機(jī)使用中的隱私安全問題
- □ A. 非常擔(dān)心
- □ B. 有點(diǎn)擔(dān)心
- □ C. 并不擔(dān)心
五、學(xué)習(xí)態(tài)度與需求
1.?您對(duì)于學(xué)習(xí)新數(shù)字技術(shù)的態(tài)度是
- □ A. 非常愿意嘗試
- □ B. 想學(xué)但怕學(xué)不會(huì)
- □ C. 只學(xué)必學(xué)功能
- □ D. 完全不想學(xué)
2.?您認(rèn)為數(shù)字技能對(duì)日常生活的重要性如何?
- □ A. 非常重要
- □ B. 比較重要
- □ C. 可有可無
- □ D. 完全不重要
- □ A. 微信視頻通話
- □ B. 手機(jī)支付
- □ C. 預(yù)約掛號(hào)
- □ D. 地圖導(dǎo)航
- □ E. 線上購物
- □ F. 短視頻制作
- □ G. 其他
4.?您更傾向于通過哪種方式學(xué)習(xí)數(shù)字技能?【最少選擇1項(xiàng)】
- □ A. 子女/孫輩教學(xué)
- □ B. 社區(qū)教學(xué)培訓(xùn)班
- □ C. 圖文手冊(cè)自學(xué)
- □ D. 視頻教程
- □ E. 其他
5.?您認(rèn)為學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)的主要障礙是?【最少選擇1項(xiàng)】
- □ A. 記憶力下降
- □ B. 缺乏耐心指導(dǎo)
- □ C. 害怕操作失誤
- □ D. 語言障礙(如英語界面)
- □ E. 其他
6.?您是否參加過線下數(shù)字技能培訓(xùn)?
- □ A. 參加過且有幫助
- □ B. 參加過但效果一般
- □ C. 想?yún)⒓哟_沒有機(jī)會(huì)
- □ D. 不需要或不感興趣
7.?您希望培訓(xùn)課程包含哪些內(nèi)容?【最少選擇1項(xiàng)】
- □ A. 基礎(chǔ)操作(開關(guān)，設(shè)置等)
- □ B. 社交軟件使用
- □ C. 生活服務(wù)類app
- □ D. 智能家居使用
- □ E. 其他
8.?您認(rèn)為教學(xué)過程中是否需要方言輔助?
- □ A. 非常需要
- □ B. 普通話即可
- □ C. 無所謂
9.?使用軟件時(shí)，最希望獲得哪類幫助（可多選）:
- □ A. 一對(duì)一教學(xué)指導(dǎo)
- □ B. 簡化版操作手冊(cè)
- □ C. 視頻教程
- □ D. 子女遠(yuǎn)程協(xié)助功能
- □ E. 其他
10.?您認(rèn)為哪些軟件功能對(duì)老年人最實(shí)用（可多選）:
- □ A. 緊急呼叫一鍵通
- □ B. 大字體/語音播報(bào)
- □ C. 防詐騙自動(dòng)提醒
- □ D. 健康數(shù)據(jù)同步
- □ E. 其他
六、培訓(xùn)相關(guān)
1.?您能接受單次培訓(xùn)的時(shí)長是:
- □ A. 半小時(shí)左右
- □ B. 一小時(shí)左右
- □ C. 1.5 - 2小時(shí)
- □ D. 兩小時(shí)以上
2.?您認(rèn)為理想的師生比是:
- □ A. 一對(duì)一教學(xué)
- □ B. 一位老師教3 - 5位學(xué)生
- □ C. 10人以內(nèi)小班
- □ D. 大課堂教學(xué)
3.?您認(rèn)為哪種教學(xué)進(jìn)度更適合?
- □ A. 緩慢漸進(jìn)，確保全部學(xué)會(huì)
- □ B. 快速推進(jìn)，便于實(shí)踐
- □ C. 根據(jù)個(gè)人情況定制
4.?您更愿意在什么時(shí)間段參加培訓(xùn)?
- □ A. 工作日上午
- □ B. 工作日下午
- □ C. 周末
- □ D. 時(shí)間靈活即可
5.?您是否愿意為學(xué)習(xí)數(shù)字技能支付少量費(fèi)用?
- □ A. 愿意
- □ B. 更愿意免費(fèi)學(xué)習(xí)
- □ C. 視教學(xué)質(zhì)量而定
七、代際學(xué)習(xí)相關(guān)
1.?您與年輕人（子女/孫輩等）交流數(shù)字技術(shù)的頻率:
- □ A. 每天
- □ B. 每周幾次
- □ C. 每月幾次
- □ D. 很少
2.?年輕人教學(xué)時(shí)是否有耐心?
- □ A. 非常耐心
- □ B. 偶爾急躁
- □ C. 容易不耐煩
- □ D. 未接受過教學(xué)
3.?您是否愿意與年輕人互相學(xué)習(xí)（如您教生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)方教數(shù)字技能）?
- □ A. 非常愿意
- □ B. 可以嘗試
- □ C. 沒必要
4.?您認(rèn)為代際學(xué)習(xí)最大的好處是:【最少選擇1項(xiàng)】
- □ A. 增進(jìn)親情
- □ B. 提升自信
- □ C. 獲得實(shí)用技能
- □ D. 緩解孤獨(dú)感
- □ E. 其他
5.?您是否愿意參加社區(qū)組織的“老少互助”活動(dòng)?
- □ A. 非常愿意
- □ B. 視活動(dòng)內(nèi)容而定
- □ C. 暫時(shí)不考慮
- □ D. 完全沒興趣
6.?您認(rèn)為年輕人教學(xué)時(shí)最需要改進(jìn)的是:【最少選擇1項(xiàng)】
- □ A. 放慢講解速度
- □ B. 多用生活案例
- □ C. 減少專業(yè)術(shù)語
- □ D. 反復(fù)聯(lián)系機(jī)會(huì)
- □ E. 其他
7.?您認(rèn)為代際學(xué)習(xí)中最需要關(guān)注:【最少選擇1項(xiàng)】
- □ A. 老年人自尊心
- □ B. 年輕人的時(shí)間成本
- □ C. 教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性
- □ D. 互動(dòng)方式趣味性
- □ E. 其他
8.?您認(rèn)為年輕人教您時(shí)，哪種互動(dòng)方式最有效?【請(qǐng)選擇全部項(xiàng)并排序】
- □ A. 手把手演示操作
- □ B. 口頭講解
- □ C. 錄制視頻并供您回看
- □ D. 陪伴練習(xí)并及時(shí)糾錯(cuò)
9.?如果社區(qū)舉辦“數(shù)字技能交換”活動(dòng)（如您教養(yǎng)生知識(shí)，年輕人教手機(jī)使用），您的參與意愿如何?
- □ A. 非常愿意
- □ B. 感興趣
- □ C. 可能不參加
- □ D. 完全沒興趣
八、其他建議
1.?您對(duì)數(shù)字掃盲培訓(xùn)的其他建議:（開放式問題，無選項(xiàng) ）刪減一下
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