包司令客戶滿意度調(diào)查
1. 您的性別為?
男
女
2. 您的年齡?
18歲以下
18~30歲
30~50歲
50歲以上
3. 您的職業(yè)為?
學(xué)生
國有企業(yè)/事業(yè)單位
外資/合資/民營(yíng)企業(yè)
個(gè)體戶/自由職業(yè)者
其他
4. 您的月均可支配收入為?
2000元以下
2000~5000元
5000~10000元
10000元以上
5. 你來此店就餐的次數(shù)為?
首次
2~5次
6~10次
10次以上
6. 您對(duì)該店在行業(yè)內(nèi)享有的知名度
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
7. 您對(duì)包司令的選擇優(yōu)先級(jí)為
優(yōu)先選擇
可以考慮
沒有找到自己想要的就會(huì)選擇
不會(huì)考慮
8. 就餐前,您對(duì)該包司令的服務(wù)期望為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
9. 就餐前,您對(duì)包司令環(huán)境的期望為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
10. 就餐前,您對(duì)該門店餐品的期望為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
11. 您對(duì)該門店的餐品的價(jià)格為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
12. 您對(duì)該門店餐品的份量為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
13. 您對(duì)包司令推出的團(tuán)隊(duì)套餐和折扣優(yōu)惠為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
14. 您對(duì)包司令產(chǎn)品的口味滿意程度
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
15. 您對(duì)包司令產(chǎn)品種類為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
16. 您對(duì)包司令餐品的特色性和創(chuàng)新性為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
17. 您對(duì)該門店員工的服務(wù)態(tài)度為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
18. 您對(duì)包司令的出餐速度為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
19. 您對(duì)包司令及時(shí)提供服務(wù)和服務(wù)結(jié)果為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
20. 您對(duì)包司令及時(shí)處理投訴及補(bǔ)償為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
21. 您對(duì)該門店的衛(wèi)生整潔為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
22. 您對(duì)包司令的裝修及就餐布局為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
23. 您對(duì)包司令的地理位置及周邊環(huán)境為
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
24. 您認(rèn)為包司令在哪個(gè)方面還需要進(jìn)行改進(jìn)
口味方面(偏清淡或偏重)
店員服務(wù)方面
門店裝修
新品推出速度
價(jià)格方面(是否合理)
25. 您對(duì)該門店有什么吐槽的或者建議的?
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