連云港市中醫(yī)院\n住院病人對(duì)護(hù)理服務(wù)工作滿意度調(diào)查表\n五月份
病區(qū):
十七病區(qū)
十八病區(qū)
十九病區(qū)
入院時(shí)間:
出院時(shí)間:
聯(lián)系電話:
回答人:
患者
家屬(如果您是家屬,請(qǐng)反應(yīng)患者自己的看法)
1、住院期間,是否有相對(duì)固定的護(hù)士負(fù)責(zé)您的護(hù)理?(就是管您這張床護(hù)士/專門負(fù)責(zé)您的護(hù)士)
有(3分)
沒(méi)有(0分)
不知道(0分)
2、住院期間,病房的環(huán)境、設(shè)施、管理是否感到滿意?
滿意(3分)
一般(2分)
亂糟糟、臟而亂(1分)
不滿意(0分)
3、住院期間,您的一日三餐如何解決?
醫(yī)院就餐(2分)
家人送餐(1分)
回家就餐(0分)
4、住院期間,生活不能自理或需要協(xié)助(如洗臉、漱口、洗頭、擦澡、翻身等)時(shí),護(hù)士能給予您幫助嗎?
能(3分)
不需要(3分)
有時(shí)能有時(shí)不能(2分)
不能(0分)
5、住院期間,當(dāng)您想請(qǐng)護(hù)理員時(shí)如何聯(lián)系?
病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理員組長(zhǎng)(2分)
不需要(2分)
不知道(0分)
6、護(hù)理員提供生活護(hù)理服務(wù)如何收費(fèi)?
按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)(2分)
不需要(2分)
不知道(1分)
7、當(dāng)您對(duì)護(hù)理員服務(wù)不滿意時(shí),向哪個(gè)部門反映問(wèn)題?
病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理員組長(zhǎng)(2分)
不需要(2分)
不知道(0分)
8、護(hù)士長(zhǎng)是否每天巡視病房(1-3次/日),了解您的需求并給與幫助?
能(2分)
有時(shí)能(1分)
不能(0分)
9、您在住院期間,護(hù)士經(jīng)常來(lái)看你嗎?多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看你一次?
經(jīng)常來(lái)看(3分)
2-3次/天(2分)
不怎么來(lái)(1分)
10、住院期間,護(hù)士向您介紹各種檢查、手術(shù)、用藥等治療注意事項(xiàng)及健康指導(dǎo)內(nèi)容嗎?
主動(dòng)介紹(3分)
詢問(wèn)后介紹(2分)
介紹不理解(2分)
沒(méi)有介紹(0分)
11、住院期間,您覺(jué)得護(hù)士的工作量如何?辛不辛苦?
工作量大,辛苦(3分)
工作量一般(2分)
工作不辛苦(1分)
12、您覺(jué)得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?(比如打針輸液、管道護(hù)理、鼻飼、翻身、口腔護(hù)理、霧化吸入、中醫(yī)技能操作等)
很熟練(4分)
熟練(3分)
一般(2分)
不熟練(1分)
13、您對(duì)這個(gè)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)的整體評(píng)價(jià)如何?
滿意(2分)
基本滿意(1分)
不滿意(0分)
14、最后請(qǐng)您寫出本病區(qū)您最滿意的護(hù)士是
最不滿意的護(hù)士是
您對(duì)護(hù)理工作有什么其他意見(jiàn)和建議,請(qǐng)記錄:
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