客戶對酒店智能化服務(wù)的認(rèn)可與滿意度調(diào)查

基本信息部分
1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您入住北京C酒店的主要目的是:
4. 您使用智能設(shè)備（如智能手機(jī)、平板電腦等）的熟練程度:
智能化服務(wù)使用體驗(yàn)
5. 您是否使用過北京C酒店的以下智能化服務(wù)?（可多選）
6. 您對酒店智能化服務(wù)的整體滿意度如何?
7. 您認(rèn)為智能化服務(wù)在哪些方面提升了您的入住體驗(yàn)?（可多選）
具體服務(wù)評價(jià)
對于自助入住/退房設(shè)備，您的評價(jià)是:
8. 操作便捷性:
9. 處理速度:
10. 界面友好度:
對于智能客房控制系統(tǒng)，您的評價(jià)是:
11. 設(shè)備響應(yīng)速度:
12. 操作界面直觀性:
13. 功能滿足需求程度:
對于智能點(diǎn)餐/送餐系統(tǒng)，您的評價(jià)是:
14. 菜單展示清晰度:
15. 菜品推薦準(zhǔn)確性:
16. 送餐及時(shí)性:
認(rèn)可度與改進(jìn)建議
17. 您認(rèn)為智能化服務(wù)與傳統(tǒng)人工服務(wù)相比:
18. 您對酒店進(jìn)一步推廣智能化服務(wù)的態(tài)度是:
19. 您認(rèn)為酒店智能化服務(wù)最需要改進(jìn)的方面是:（可多選）
20. 您是否愿意在未來的酒店選擇中優(yōu)先考慮提供智能化服務(wù)的酒店?
開放性問題
您對北京C酒店智能化服務(wù)的其他意見或建議:
感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問卷！您的意見將幫助我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
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