大學(xué)生網(wǎng)購行為與消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查問卷
1. 您的性別：
男
女
2. 您所在的年紀(jì)
大一
大二
大三
大四
3. 您的專業(yè)類別
文科（如文學(xué)，經(jīng)管，法學(xué)）
理科（數(shù)學(xué)，物理生物）
工科（計(jì)算機(jī)，機(jī)械）
藝術(shù)
其他
4. 您的月均生活費(fèi)范圍：
1000元以下
1000-1500元
1500-2000元
2000-3000元
5. 您平均每周網(wǎng)購幾次：
0次（幾乎不購物）
1-2次
3-5次
5次以上
6. 您選擇網(wǎng)購的主要原因是：（可多選）
價(jià)格更低（對比實(shí)體店或其他平臺）
方便快捷，無需出門
促銷活動吸引（滿減、優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺）
社交推薦（博主種草、同學(xué)分享、直播帶貨）
7. 您網(wǎng)購的商品主要集中在哪些類別？（可多選）
服飾鞋類
美妝護(hù)膚
食品飲料
數(shù)碼產(chǎn)品
學(xué)習(xí)用品
生活用品
8. 是否會因“直播間限時(shí)優(yōu)惠”“網(wǎng)紅同款”等營銷手段購買非計(jì)劃內(nèi)商品？
經(jīng)常會
偶爾會
不會
會，但會控制消費(fèi)金額
9.
網(wǎng)購時(shí)您最關(guān)注的商品信息是（可多選，限選3項(xiàng)）：
價(jià)格（是否有折扣/優(yōu)惠券）
用戶評價(jià)（評分、追評、差評內(nèi)容）
品牌知名度（是否為熟悉或信任的品牌）
商品詳情（材質(zhì)、規(guī)格、功能參數(shù)）
售后服務(wù)（退換貨政策、保修條款）
物流信息（發(fā)貨地、配送時(shí)效、運(yùn)費(fèi)）
主播/博主推薦可信度
其他
10. 您每次網(wǎng)購的平均消費(fèi)金額約為：
50元以下
50-100元
100-300元
300-500元
500元以上
11. 您的網(wǎng)購資金主要來源于
家庭生活費(fèi)
兼職費(fèi)
獎學(xué)金/助學(xué)金
其他
12. 您對網(wǎng)購物流服務(wù)的滿意度：
非常滿意（配送快、包裝完好）
比較滿意（基本準(zhǔn)時(shí)，偶有延遲）
一般（延遲較常見，但能接受）
不太滿意（多次延遲或暴力分揀）
非常不滿意（丟件、態(tài)度差、包裝破損嚴(yán)重）
13. 您遇到過以下哪些網(wǎng)購問題？
商品與描述不符（質(zhì)量差、顏色/尺碼錯誤、功能缺失）
物流問題（延遲、丟件、配送地址錯誤）
售后服務(wù)不佳（客服響應(yīng)慢、拒絕合理退換貨）
促銷套路（虛假折扣、滿減規(guī)則復(fù)雜、臨期商品）
信息泄露（網(wǎng)購后接到騷擾電話/短信）
從未遇到過問題
其他
14. 遇到網(wǎng)購糾紛時(shí)，您的第一處理方式是：
直接聯(lián)系商家客服協(xié)商
向平臺官方投訴（如淘寶小蜜、京東客服）
在社交平臺曝光（微博、小紅書、朋友圈）
自認(rèn)倒霉，不再追究
15.
是否會在社交平臺（如小紅書、抖音、朋友圈）分享網(wǎng)購心得或商品鏈接？
經(jīng)常主動分享（推薦好物或避坑）
被朋友詢問時(shí)才分享
只瀏覽他人分享，自己從不分享
從不關(guān)注相關(guān)內(nèi)容
16.
對于大學(xué)生合理規(guī)劃網(wǎng)購消費(fèi)，您有什么建議？
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