酒店智能化服務客戶滿意度調查問卷

尊敬的受訪者:
您好！本問卷旨在了解您對酒店智能化服務的體驗與滿意度，數據僅用于學術研究，請根據實際感受填寫。感謝您的支持與配合！
1.?您的年齡:
2.?您的性別:
3.?您入住酒店的頻率:
4.?酒店智能設備（如智能客房控制系統(tǒng)、自助入住機等）運行穩(wěn)定，未出現故障或卡頓。
5.?智能服務提供的信息（如客房指引、設施使用說明）準確無誤。
6.?酒店智能系統(tǒng)（如語音助手、智能管家）能持續(xù)穩(wěn)定地響應需求。
7.?智能設備（如自助退房系統(tǒng)、在線客服）響應需求的速度令您滿意。
8.?遇到問題時，酒店通過智能渠道（APP、小程序）的反饋解決效率高。
9.?智能服務（如客房清潔預約、設施預訂）的處理流程便捷高效。
10.?您認為酒店智能設備的操作界面設計專業(yè)、易懂。
11.?酒店對智能服務的隱私保護措施（如數據加密、權限管理）讓您感到安心。
12.?智能系統(tǒng)（如門禁、安防監(jiān)控）的安全防護功能令您放心。
13.?酒店智能服務（如個性化推薦、定制化需求響應）能滿足您的獨特需求。
14.?智能系統(tǒng)（如語音交互、AI客服）的溝通方式讓您感到親切友好。
15.?酒店通過智能渠道（如推送消息、提醒服務）提供的關懷與幫助讓您感到貼心。
16.?酒店智能設備（如智能面板、機器人）的外觀設計美觀且與環(huán)境協(xié)調。
17.?智能服務的實體設施（如自助終端、智能客房設備）質感良好，使用體驗舒適。
18.?智能服務相關的線上界面（APP、小程序）視覺設計簡潔、清晰。
19. 總體而言，您對酒店智能化服務的滿意度為：
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