順豐公司冷鏈物流服務(wù)質(zhì)量模糊綜合評(píng)價(jià)調(diào)查問卷[復(fù)制]

尊敬的消費(fèi)者朋友：

       您好！

       此調(diào)查問卷的目的是對(duì)滿意度調(diào)查進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)體系共有指標(biāo)17個(gè)。評(píng)語集為V＝｛很不滿意，不滿意，一般，滿意，很滿意｝。本次問卷的調(diào)查結(jié)果僅供學(xué)術(shù)研究使用，您的回答將予嚴(yán)格保密，感謝您參與此次問卷！

1. 您對(duì)“配送方式多樣”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是：
2. 您對(duì)“配送前電聯(lián)”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是：
3. 您對(duì)“統(tǒng)一著裝”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是：
4. 您對(duì)“費(fèi)用合理”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是：
5. 您對(duì)“支付方式多樣”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是：
6. 您對(duì)“準(zhǔn)確送達(dá)”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是：
7. 您對(duì)“包裝完好”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是：
8. 您對(duì)“員工專業(yè)”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是：
9. 您對(duì)“冷鏈設(shè)施完善”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是
10. 您對(duì)“理解客戶需求”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是
11. 您對(duì)“快速響應(yīng)”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是
12. 您對(duì)“急速處理”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是
13. 您對(duì)“鮮活保證”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是
14. 您對(duì)“主動(dòng)驗(yàn)貨”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是
15. 您對(duì)“ 配送快”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是
16. 您對(duì)“按時(shí)送達(dá)”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是
17. 您對(duì)“退換快”指標(biāo)的評(píng)價(jià)是
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