2025年第一季度滿意度調(diào)研

尊敬的中綠蔚藍(lán)灣業(yè)主,您好！感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次物業(yè)滿意度調(diào)查。此次調(diào)查是為了全面了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)各方面的滿意度，以便發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)服務(wù)，以便提升業(yè)主居住體驗(yàn)。
1. 姓名，房號(hào)
2. 居住情況
3. 您對(duì)最近小區(qū)的物業(yè)服務(wù)整體滿意程度如何？
4. 您有哪些不滿意的地方？
5. 您的意見是否需要反饋物業(yè)由專人跟進(jìn)處理？
6. 感謝您對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，具體是哪些方面讓您覺得非常滿意的，可以詳細(xì)描述下嗎？
7. 您對(duì)小區(qū)的清潔衛(wèi)生情況滿意程度如何？
8. 您對(duì)小區(qū)里的安保服務(wù)情況滿意程度如何？
9. 您對(duì)小區(qū)的樓棟管家或客服人員滿意程度如何？
10. 當(dāng)您聯(lián)系管家或客服時(shí)，您的管家或客服響應(yīng)及時(shí)嗎？
11. 您對(duì)小區(qū)里的公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)情況（如電梯、路燈等）滿意程度如何？
12. 您對(duì)小區(qū)里的綠化養(yǎng)護(hù)情況滿意程度如何？
13. 您對(duì)銷售人員服務(wù)態(tài)度如何？
14. 您對(duì)交付服務(wù)情況滿意程度如何？
15. 您對(duì)小區(qū)房屋質(zhì)量程度如何？
16. 您對(duì)物業(yè)組織開展的社區(qū)文化活動(dòng)滿意度如何？
17. 您對(duì)維修人員效果效率方面如何？
18. 請(qǐng)問您對(duì)社區(qū)活動(dòng)有哪些不滿意的地方呢？
19. 您向朋友或親戚推薦【魯能物業(yè)服務(wù)】的可能性有多大？
20. 您對(duì)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)有什么期望和意見？
21. 聯(lián)系方式
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