中國聯(lián)通合肥洲瑞分公司營銷情況調(diào)查問卷
尊敬的客戶:
感謝您參與本次調(diào)研!本問卷旨在了解您對中國聯(lián)通合肥洲瑞分公司產(chǎn)品及服務(wù)的體驗(yàn)與建議,助力我們優(yōu)化服務(wù)。問卷匿名填寫,數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,請放心作答。
1.您的性別:
男
女
2.您的年齡:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲以上
3.您的職業(yè):
學(xué)生
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
公務(wù)員/事業(yè)單位
其他
4.您每月的通信費(fèi)用(含話費(fèi)、流量、寬帶等):
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
5.您是通過什么方式辦理的寬帶業(yè)務(wù)?
線下營業(yè)廳
行銷人員
手機(jī)營業(yè)廳
微信公眾號
其他
6.您對中國聯(lián)通合肥洲瑞分公司的整體服務(wù)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7.您認(rèn)為中國聯(lián)通合肥洲瑞分公司家庭寬帶業(yè)務(wù)定價較為合理?
非常同意
同意
一般同意
不同意
非常不同意
8.與其他運(yùn)營商相比,您認(rèn)為合肥洲瑞分公司家庭寬帶業(yè)務(wù)定價優(yōu)勢較大?
非常同意
同意
一般同意
不同意
非常不同意
9.您通過哪些渠道了解中國聯(lián)通的產(chǎn)品信息?(可多選)
線下營業(yè)廳
官方網(wǎng)站/APP
社交媒體(微信/抖音等)
電話推銷
朋友推薦
廣告(戶外/電視)
10.您是否參與過中國聯(lián)通合肥洲瑞分公司的促銷活動(如贈禮、折扣等)?
是
否
11.您認(rèn)為當(dāng)前營銷活動的吸引力如何?
非常吸引人
較吸引人
一般
缺乏吸引力
12.您是否同時使用其他運(yùn)營商(如移動、電信)的服務(wù)?
是
否
13.您希望中國聯(lián)通合肥洲瑞分公司在哪些方面改進(jìn)?(可多選)
降低資費(fèi)
提升網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性
優(yōu)化客服體驗(yàn)
增加個性化套餐
加強(qiáng)線上線下宣傳
感謝您的耐心填寫!您的反饋對我們至關(guān)重要!
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