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樂刻健身俱樂部會員調(diào)查問卷
尊敬的會員朋友:
您好！為了不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)開展本次調(diào)查。您的意見對我們至關(guān)重要，感謝您的參與！
（一）基本情況調(diào)查
1.您的性別?
A.女
B.男
2.您的年齡階段是?
A.18—25 歲
B.25—35 歲
C.35—40 歲
D.45—55 歲
E.55 歲以上
3.您的職業(yè)是?
A.國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員
B.企業(yè)技術(shù)人員
C.科教文人員
D.學(xué)生
E.個體戶
F.其他
4.您健身的原因:
A.強(qiáng)身健體
B.休閑娛樂
C.打發(fā)時間
D.交友
E.健身愛好者
F.其他
5.您購買的會員期限是:
A.次卡
B周卡
C.月卡
D季卡
E.半年卡
F.年卡
G.兩年卡
6.樂刻健身俱樂部的那些方面驅(qū)使您成為會員?
A.品牌
B.健身資質(zhì)
C.地段便利
D.服務(wù)優(yōu)質(zhì)
E.健身教練專業(yè)
F.器材先進(jìn)
G.其他（請說明 ）
7.您對樂刻健身俱樂部的課程種類是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
8.您對樂刻健身器材的使用體驗(yàn)是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
9.您對樂刻健身教練的專業(yè)性是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
10.您對樂刻健身俱樂部的整體環(huán)境是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
11.您對樂刻健身俱樂部的衛(wèi)生狀況是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
12.您對樂刻健身俱樂部的客戶服務(wù)是否滿意?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
13.您認(rèn)為樂刻健身俱樂部在哪些方面可以改進(jìn)?（可多選）
A. 課程種類
B. 健身器材
C. 教練專業(yè)性
D. 環(huán)境衛(wèi)生
E. 客戶服務(wù)
F. 其他（請注明）
二、價格（Price）
14. 您認(rèn)為樂刻健身俱樂部的會員價格合理嗎?
A.非常合理
B.比較合理
C.一般
D.不太合理
E.非常不合理
15. 您認(rèn)為樂刻健身俱樂部的會員價格與其他健身俱樂部相比如何?
A.明顯便宜
B.稍便宜
C.差不多
D.稍貴
E.明顯貴
16. 您認(rèn)為樂刻健身俱樂部提供的服務(wù)和設(shè)施是否與價格相符?
A.非常相符，物超所值
B.基本相符
C.不太相符
D.完全不相符
17. 如果樂刻健身俱樂部因增加服務(wù)或設(shè)施而適當(dāng)提高價格，您會如何反應(yīng)?
A.完全接受，只要服務(wù)質(zhì)量提升
B.可以接受，但希望價格漲幅合理
C.不太接受，會考慮其他品牌
D.完全不接受
四、價格期望
18. 您認(rèn)為樂刻健身俱樂部在哪些方面可以降低成本，從而降低價格?（可多選）
A.減少不必要的服務(wù)
B.優(yōu)化運(yùn)營成本
C.減少營銷費(fèi)用
D.其他（請注明）
五、價格調(diào)整接受度
19.您更愿意選擇在以下哪種渠道購買樂刻健身俱樂部的產(chǎn)品或服務(wù)?
A.官方平臺
B.當(dāng)?shù)亻T店
C.其他（請注明）
門店位置便利性
20.您對樂刻促銷人員的專業(yè)知識能力評價如何?
A.強(qiáng)
B.一般
C.弱
21.您對樂刻促銷人員的工作態(tài)度評價如何?
A.非常積極
B.積極
C.一般
D.不積極
促銷活動吸引力
22.您認(rèn)為樂刻健身俱樂部的促銷活動和其他品牌相比，吸引力如何?
A.吸引力很大
B.吸引力較大
C.吸引力一般
D.吸引力較小
23.您最希望樂刻健身俱樂部增加哪種促銷活動?（可多選）
A.打折優(yōu)惠
B.贈送健身器材
C.延長會員時長
D.贈送健身周邊品
E.其他（請注明）
五、非健身人群的調(diào)查
24.您之前嘗試健身的原因是什么?
A.健康意識
B.外觀改善
C.社交需求
D.其他（請注明）
25.您對健身房有什么建議或期望，以便吸引您去健身?
本調(diào)查問卷不涉及個人隱私，再次感謝您的配合與支持！
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