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張妙鈺酒店培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷
1. 您在酒店工作的年限是？
A 少于1年
B 1-3年
C 3-5年
D 5年以上
2. 您目前的職位是？
A 前臺(tái)
B 客房服務(wù)
C 餐飲服務(wù)
D 管理層
3. 您認(rèn)為自己在酒店工作中最需要提升的技能是什么？
A 客戶服務(wù)技巧
B 語(yǔ)言溝通能力
C 團(tuán)隊(duì)合作能力
D 酒店管理知識(shí)
4. 您希望參加哪種類型的培訓(xùn)？
A 技能培訓(xùn)
B 管理培訓(xùn)
C 服務(wù)質(zhì)量提升
D 新員工培訓(xùn)
5. 您對(duì)培訓(xùn)的時(shí)間安排有什么偏好？
A 工作日
B 周末
C 靈活安排
D 不確定
6. 您認(rèn)為培訓(xùn)的頻率應(yīng)該是？
A 每月一次
B 每季度一次
C 每年一次
D 不需要定期培訓(xùn)
7. 您希望培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)為多長(zhǎng)？
A 1小時(shí)以內(nèi)
B 1-2小時(shí)
C 半天
D 全天
8. 您最希望在哪個(gè)方面獲得培訓(xùn)支持？
A 客戶投訴處理
B 酒店運(yùn)營(yíng)管理
C 餐飲服務(wù)技能
D 個(gè)人職業(yè)發(fā)展
9. 您是否曾參加過(guò)相關(guān)的酒店培訓(xùn)？
A 是
B 否
10. 您對(duì)培訓(xùn)師的要求是什么？
A 具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
B 具備專業(yè)的教學(xué)能力
C 具備良好的溝通能力
D 具有行業(yè)影響力
11. 請(qǐng)根據(jù)您認(rèn)為的培訓(xùn)重要性對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行排序（從高到低）：
A 實(shí)用性
B 培訓(xùn)師的專業(yè)性
C 培訓(xùn)內(nèi)容的更新程度
D 培訓(xùn)的互動(dòng)性
12. 您希望通過(guò)培訓(xùn)獲得哪些具體的成果？
13. 您對(duì)當(dāng)前酒店培訓(xùn)的滿意度如何？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
14. 您認(rèn)為酒店應(yīng)如何改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容？
15. 您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見(jiàn)嗎？
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