行政服務滿意度調(diào)查
目的
:為了提升公司的工作環(huán)境、員工體驗及行政服務質(zhì)量,特開展本次匿名調(diào)查。您的意見對我們至關(guān)重要,感謝您的參與!
1.
行政人員在事務處理過程中是否主動同步信息,告知進度
?
A 總是
B 經(jīng)常
C 偶爾
D從不
2.
您對辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況是否滿意
?
A 非常滿意
B 較滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
3.
會議物資準備(茶水、投影、午餐等會務準備)是否及時
?
A 非常及時
B 及時
C 一般
D 不及時
E 非常不及時
4.
緊急用車申請的響應速度如何
?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
5.
車輛維護狀況(清潔、定期檢修等)是否滿意
?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
6. 您對宿舍管理的滿意度如何?
A 非常滿意
B 較滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
7.
當您提出行政
需求時,行政
人員是否主動提供解決方案,而非簡單推諉?
A 總是
B 經(jīng)常
C 偶爾
D 一般
E 從不
8.
緊急事務處理過程中,行政人員的態(tài)度是否專業(yè)、有耐心
?
A 非常有耐心
B 較有耐心
C 一般
D 沒有耐心
E 非常沒有耐心
9.
對外部訪客的接待流程(指引、茶歇等)是否專業(yè)
?
A 非常專業(yè)
B 專業(yè)
C 一般
D 不專業(yè)
E 非常不專業(yè)
10.
設(shè)施(水電、辦公設(shè)施、洗手間等)報修響應速度如何?
A 非???/label>
B 較快
D 一般
E較慢
C非常慢
11. 您對行政服務整體的滿意度如何?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
12.
您認為行政工作最需優(yōu)先改進的方面是(效率、節(jié)約、專業(yè)度等,
請分享一次您對行政服務最滿意/最不滿意的經(jīng)歷
)
?
13. 其他建議或意見?
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