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美團(tuán)市場調(diào)查
1. 您的性別是
男
女
2. 您的年齡是
18到25歲
26到35歲
36到45歲
45歲以上
3. 您的職業(yè)是
學(xué)生
上班族
自由職業(yè)
退休人員
其他
4. 您是否使用過美團(tuán)
是
否
5. 您通常使用美團(tuán)的哪些服務(wù)
外賣定餐
酒店預(yù)定
電影/演出票務(wù)
到店餐飲團(tuán)購
美容美發(fā)/養(yǎng)生服務(wù)團(tuán)購
旅游度假產(chǎn)品預(yù)定
其他
6. 您每周平均使用美團(tuán)的次數(shù)
0到1次
2到5次
6到9次
9次以上
7. 您選擇美團(tuán)的主要原因是
優(yōu)惠活動多，價格便宜
商家選擇豐富
操作方便，界面友好
配送速度快
口碑好，值得信賴
朋友推薦
其他
8. 您在美團(tuán)外賣上主要購買哪些類型的餐食
快餐簡餐
中餐炒菜
西餐
甜品飲品
其他
9. 您對外賣的配送速度是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 您遇到過外賣配送延遲的情況嗎
經(jīng)常遇到
偶爾遇到
很少遇到
從未遇到
11. 您對外賣的包裝質(zhì)量評價如何
非常好
較好
一般
較差
非常差
12. 您是否在美團(tuán)上預(yù)定過酒店
是
否
13. 如果您在美團(tuán)預(yù)訂酒店，主要是因為
價格優(yōu)惠
酒店選擇多
有真實用戶評價可參考
預(yù)定流程簡便
其他
14. 您對在美團(tuán)預(yù)訂酒店的整體體驗評價如何
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 您是否使用過美團(tuán)的到店餐飲團(tuán)購服務(wù)
是
否
16. 如果使用過，您覺得該服務(wù)的性價比如何
非常高
較高
一般
較低
非常低
17. 對于美團(tuán)的旅游度假產(chǎn)品，您的了解程度如何？
非常了解，經(jīng)常關(guān)注
比較了解，偶爾關(guān)注
了解一點，很少關(guān)注
完全不了解
18. 您認(rèn)為美團(tuán)在哪些方面還需要改進(jìn)
優(yōu)惠活動力度和頻率
商家服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管
配送服務(wù)質(zhì)量
界面設(shè)計和操作體驗
客服響應(yīng)速度和解決問題能力
其他
19. 您對美團(tuán)未來發(fā)展有哪些期望或建議
關(guān)閉
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