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數(shù)字化產(chǎn)品推廣問卷調查
尊敬的同事：
您好！為全面了解公司數(shù)字化產(chǎn)品推廣現(xiàn)狀及需求，優(yōu)化產(chǎn)品服務支持，誠邀您參與本次匿名調研。問卷約耗時3分鐘，感謝您的支持！
您所在的部門
客戶銷售部
內貿運營中心
供應鏈運營管理部
其他
您負責的客戶主要類型
直客
貨代公司
其他
您的客戶分布的主要區(qū)域
您對以下數(shù)字化產(chǎn)品的了解程度如何？（
1-5
分，
1=
完全不了解，
5=
非常熟悉）
“泰”系列產(chǎn)品
“鴻”系列產(chǎn)品
海鐵通系列產(chǎn)品
陸路通、鐵運通、倉配通、關務通系列單一產(chǎn)品
連易通、整車裝箱、保險等特色產(chǎn)品
您認為公司提供的數(shù)字化產(chǎn)品培訓是否充足？
非常充足
基本足夠
需要加強
嚴重不足
您在推廣數(shù)字化產(chǎn)品時遇到的主要困難是？（可多選）
產(chǎn)品類目過多，難以向客戶解釋
客戶習慣傳統(tǒng)操作方式，抗拒改變
產(chǎn)品穩(wěn)定性待提升
產(chǎn)品缺乏自身特色
產(chǎn)品價格沒有競爭力
其他
您最需要哪些推廣支持？
產(chǎn)品說明書
多媒介的產(chǎn)品宣傳內容
客戶使用案例集錦
銷售話術指南
其他
您所服務的客戶中，使用過公司數(shù)字化產(chǎn)品的比例約為：
0-20%
21-50%
51-80%
81%以上
您的客戶如何已使用公司數(shù)字化產(chǎn)品，客戶的反饋如何：（可多選，沒使用過的無需填寫）
操作流程不夠簡單
系統(tǒng)響應速度較慢
費用計算不透明
客服響應效率待提高
其他
客戶對繼續(xù)使用產(chǎn)品的意愿如何？
非常愿意
視改進情況而定
明確表示不再使用
未明確表態(tài)
沒使用過尚不了解
您認為數(shù)字化產(chǎn)品最需優(yōu)先優(yōu)化的方向是：
簡化流程
增強特色
降低價格
增加品類
其他
您希望新增哪些功能以提升銷售效率？
您對公司數(shù)字化產(chǎn)品的推廣或數(shù)字化專班工作的其他建議：
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