智慧物業(yè)平臺使用情況及數(shù)據(jù)安全認(rèn)知調(diào)查(業(yè)主版)
一、基本信息
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
3. 您所在城市:
一線城市
二線城市
三線城市及以下
4. 您所居住小區(qū)的物業(yè)類型:
商品房小區(qū)
回遷安置小區(qū)
公租房
其他
5. 您是否知曉所在小區(qū)使用智慧物業(yè)平臺?
是
否
不確定
二、使用情況
6. 您通常通過什么方式使用智慧物業(yè)平臺?(可多選)
移動APP
微信小程序
網(wǎng)頁端
社區(qū)終端
從未使用
7. 您在平臺上使用過哪些功能?(可多選)
繳納物業(yè)費(fèi)
報修報事
訪客登記
投訴建議
社區(qū)活動
查看賬單或通知
8. 平臺的操作界面是否清晰易用?
非常不清晰
一般
比較清晰
非常清晰
9. 您是否遇到過平臺無法登錄、數(shù)據(jù)丟失等技術(shù)問題?
經(jīng)常
偶爾
沒有
不確定
三、安全認(rèn)知與態(tài)度
10. 您是否擔(dān)心平臺上的個人信息被泄露或?yàn)E用?
非常擔(dān)心
有些擔(dān)心
一般
完全不擔(dān)心
11. 您更擔(dān)心以下哪些數(shù)據(jù)被泄露?(可多選)
身份信息
手機(jī)/聯(lián)系方式
繳費(fèi)記錄
家庭成員信息
門禁記錄
12. 您認(rèn)為平臺應(yīng)該采取哪些數(shù)據(jù)保護(hù)措施?(可多選)
登錄認(rèn)證
數(shù)據(jù)加密
隱私控制權(quán)限
數(shù)據(jù)使用告知
異常活動提醒
13. 如果平臺發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件,您最希望物業(yè)公司如何回應(yīng)?
立即告知用戶并補(bǔ)救
給予補(bǔ)償
更換平臺
無所謂
14. 您是否愿意為更高的數(shù)據(jù)安全水平付費(fèi)(如會員制、增強(qiáng)隱私保護(hù)等)?
愿意
視價格而定
不愿意
沒想過
15. 總體來說,您對當(dāng)前智慧物業(yè)平臺的安全性感到滿意嗎?
非常不滿意
一般
基本滿意
非常滿意
關(guān)閉
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