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2025年5月十三病區(qū)住院患者體驗與滿意度調(diào)查
您好，我們受省衛(wèi)健委委托，根據(jù)您進(jìn)行住院期間感受和體驗對護(hù)理服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，來改進(jìn)醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。耽誤您幾分鐘，謝謝您的配合！
1. 患者姓名：_________
2. 性別
男
女
3. 年齡：__________________歲
4. 您所在的科室
7病區(qū) 婦產(chǎn)科
8病區(qū) 普外二區(qū)
9病區(qū) 兒科
10病區(qū) 普外一區(qū)
11病區(qū) 神經(jīng)外科、泌尿外科
12病區(qū) 骨科、手足踝外科、五官科
13病區(qū) 心血管內(nèi)科
15病區(qū) 腎內(nèi)科
16病區(qū) 內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科
17病區(qū) 呼吸內(nèi)科
18病區(qū) 神經(jīng)內(nèi)科、老年病科
5. 住院期間，是否有護(hù)理您的責(zé)任護(hù)士？
是（有）
否（沒有）
6. 入院時,病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時疏通的安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等)?
有
沒有
7. 您所在的病房安靜嗎?
總是很安靜
還可以，有時比較吵鬧
根本不安靜
8. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味?
是
有時會比較臟、有異味
臟、有異味
9. 在您做檢查或手術(shù)前后，對護(hù)士向您講解有關(guān)注意事項
了解
不了解
10. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時,護(hù)士能否對您進(jìn)行護(hù)理協(xié)助?
會
有時會,有時不會
從來沒有幫助過我
11. 護(hù)士在護(hù)理您時,能體諒您的病情,讓您盡量舒適無痛嗎?
會
有時會,有時不會
完全不會
12. 在您不使用呼叫器呼叫時,護(hù)士會及時巡視病房,察覺您的需求嗎?
會
有時會,有時不會
完全不會
13. 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?
很熟練
還可以
不熟練
14. 在進(jìn)行護(hù)理操作前,護(hù)士是否與您交流為什么要進(jìn)行此項操作、您應(yīng)注意什么?
是的
有時會,有時不會
完全不會
15. 在進(jìn)行護(hù)理治療時,護(hù)士會不會注意用拉簾等遮擋方式保護(hù)您的隱私?
會
有時會,有時不會
完全不會
16. 護(hù)士為您講過與您病情相關(guān)的健康知識嗎?
主動講過
詢問后才講
完全沒有講過
17. 在您有任何疑問時,護(hù)士會不會耐心解答?
是的
有時會,有時不會
完全不會
18. 住院期間,您覺得護(hù)士尊重您,對您有禮貌嗎?
是的
有時會,有時不會
完全不會
19. 在您悲傷、焦慮時,護(hù)士會不會安慰、幫助您?
是（的）
有時會,有時不會
完全不會
20. 對護(hù)士為您講解有關(guān)飲食的知識
主動講過
詢問后才講
完全沒有講過
21. 總體來說，您對住院期間護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分？提示：(100分為滿分，60分及以下請?zhí)岢鼍唧w的文字描述)
22. 您的評分在60分及以下，請?zhí)岢鼍唧w的文字描述：
23. 意見及建議：
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