丹東久久草莓品牌忠誠(chéng)度調(diào)查問卷
消費(fèi)者需求(Consumer)
1. 您購買丹東久久草莓的首要原因是?(單選)
獨(dú)特香甜口感
國(guó)家地理標(biāo)志信任背書
節(jié)日禮品剛需
營(yíng)養(yǎng)價(jià)值
2您對(duì)以下屬性的滿意度評(píng)分:(1-5分)
果實(shí)新鮮度
1
1
2
3
4
5
5
安全可信度
1
1
2
3
4
5
5
品種豐富度
1
1
2
3
4
5
5
3. 您認(rèn)為當(dāng)前最需改進(jìn)的是?
增加白草莓/粉玉等新品種
提升農(nóng)藥殘留檢測(cè)透明度
改善包裝保鮮性
二、成本感知(Cost)
4. 您能接受丹東草莓比普通草莓高多少溢價(jià)?
10%-30%
30%-50%
50%-100%
拒絕溢價(jià)
5. 以下哪些成本因素曾阻止您購買?(多選)
價(jià)格過高
擔(dān)心假冒風(fēng)險(xiǎn)
篩選正品耗時(shí)
物流破損導(dǎo)致浪費(fèi)
6. 若提供區(qū)塊鏈溯源技術(shù),您是否愿多支付15%價(jià)格?
愿意
不愿意
需驗(yàn)證技術(shù)有效性
三、便利性(Convenience)
7. 您最常用的購買渠道是?(多選)
京東/天貓旗艦店
抖音直播間
大型商超
合作社直營(yíng)小程序
8.請(qǐng)?jiān)u價(jià)各環(huán)節(jié)便捷性
渠道可達(dá)性
1
1
2
3
4
5
5
支付流暢度
1
1
2
3
4
5
5
物流時(shí)效性
1
1
2
3
4
5
5
9. 您能容忍的最大物流時(shí)長(zhǎng)是?
24小時(shí)內(nèi)
48小時(shí)內(nèi)
72小時(shí)內(nèi)
超過3天不買
四、溝通互動(dòng)(Communication)
10. 您希望品牌提供哪些信息?(多選)
脫毒種苗技術(shù)解析
種植者故事
SGS檢測(cè)報(bào)告
聯(lián)名活動(dòng)預(yù)告
11. 您偏好的品牌互動(dòng)方式:
抖音種植直播
溯源小程序沉浸體驗(yàn)
線下采摘節(jié)
KOL盲測(cè)對(duì)比
12. 哪些傳播策略會(huì)增強(qiáng)您的忠誠(chéng)度?(多選)
草莓音樂節(jié)聯(lián)名
"春運(yùn)小白箱"紀(jì)錄片
UGC食譜大賽
農(nóng)藥殘留科普
五、忠誠(chéng)度行為測(cè)量
13. 近1年內(nèi)您購買丹東草莓的次數(shù):
≤2次
3-5次
≥6次
14. 您向他人推薦的可能性:(1-5分,5=極力推薦)
1
1
2
3
4
5
5
15. 若出現(xiàn)競(jìng)品(如杭州水培草莓),您的選擇傾向?
只買丹東草莓
嘗試新品
比較品質(zhì)價(jià)格后決定
忠誠(chéng)度核心指標(biāo):題項(xiàng)14(推薦意愿)+題項(xiàng)15(抗替代性)構(gòu)成忠誠(chéng)度指數(shù)
六、樣本分類信息
16. 年齡段:
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46+
17. 常住城市類型:
一線
新一線
二線
三線及以下
18. 生鮮月消費(fèi):
<500元
500-1000元
>1000元
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