丹東久久草莓品牌忠誠(chéng)度調(diào)查問卷

消費(fèi)者需求(Consumer)
1. 您購買丹東久久草莓的首要原因是?(單選)
2您對(duì)以下屬性的滿意度評(píng)分:(1-5分)  
 果實(shí)新鮮度 
安全可信度
品種豐富度
3. 您認(rèn)為當(dāng)前最需改進(jìn)的是?
二、成本感知(Cost)
4. 您能接受丹東草莓比普通草莓高多少溢價(jià)?
5. 以下哪些成本因素曾阻止您購買?(多選)
6. 若提供區(qū)塊鏈溯源技術(shù),您是否愿多支付15%價(jià)格?
三、便利性(Convenience)
7. 您最常用的購買渠道是?(多選)
8.請(qǐng)?jiān)u價(jià)各環(huán)節(jié)便捷性
渠道可達(dá)性
支付流暢度
物流時(shí)效性
9. 您能容忍的最大物流時(shí)長(zhǎng)是?
四、溝通互動(dòng)(Communication)
10. 您希望品牌提供哪些信息?(多選)
11. 您偏好的品牌互動(dòng)方式:
12. 哪些傳播策略會(huì)增強(qiáng)您的忠誠(chéng)度?(多選)
五、忠誠(chéng)度行為測(cè)量
13. 近1年內(nèi)您購買丹東草莓的次數(shù):
14. 您向他人推薦的可能性:(1-5分,5=極力推薦)
15. 若出現(xiàn)競(jìng)品(如杭州水培草莓),您的選擇傾向?
忠誠(chéng)度核心指標(biāo):題項(xiàng)14(推薦意愿)+題項(xiàng)15(抗替代性)構(gòu)成忠誠(chéng)度指數(shù)
六、樣本分類信息
16. 年齡段:
17. 常住城市類型:
18. 生鮮月消費(fèi):
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