社交媒體數(shù)據(jù)在品牌口碑管理中的應(yīng)用研究調(diào)查問卷

尊敬的受訪者:
    您好！非常感謝您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解社交媒體數(shù)據(jù)在品牌口碑管理中的應(yīng)用情況，以三只松鼠企業(yè)為例進(jìn)行研究。您的回答將為我們的研究提供重要參考，所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴(yán)格保密，請您放心填寫。感謝您的支持與配合！
一、受訪者基本信息
1. 您的年齡:
2. 您的性別:
3. 您的職業(yè):
4. 您平均每月在休閑食品上的消費(fèi)金額大約是:
二、社交媒體使用情況
1. 您經(jīng)常使用的社交媒體平臺有（可多選）:
2. 您每天使用社交媒體的時長大約是:
3. 您在社交媒體上關(guān)注品牌信息的頻率是:
4. 您更傾向于通過社交媒體獲取品牌的哪些信息（可多選）:
三、對三只松鼠品牌的認(rèn)知和評價(jià)
1. 您知道三只松鼠這個品牌嗎?
2. 您購買過三只松鼠的產(chǎn)品嗎?
3. 您通過哪些渠道了解到三只松鼠品牌（可多選）:
4. 您對三只松鼠產(chǎn)品的口味滿意度如何?
5. 您對三只松鼠產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)滿意度如何?
6. 您對三只松鼠的售后服務(wù)滿意度如何?
7. 您認(rèn)為三只松鼠的品牌形象如何?
四、社交媒體數(shù)據(jù)對購買決策的影響
1. 您在社交媒體上看到關(guān)于三只松鼠的正面評價(jià)（如好評、推薦）時，是否會增加購買意愿?
2. 您在社交媒體上看到關(guān)于三只松鼠的負(fù)面評價(jià)（如投訴、差評）時，是否會降低購買意愿?
3. 您是否會在社交媒體上分享自己購買三只松鼠產(chǎn)品的體驗(yàn)?
4. 您認(rèn)為社交媒體上其他用戶的評價(jià)對您選擇三只松鼠產(chǎn)品的重要程度如何?
五、對三只松鼠在社交媒體上口碑管理的看法和建議
1. 您認(rèn)為三只松鼠在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容（如圖片、視頻、文案）是否具有吸引力?
2. 您是否關(guān)注過三只松鼠在社交媒體上與用戶的互動（如回復(fù)評論、舉辦活動）?
3. 您認(rèn)為三只松鼠在社交媒體上對用戶評論和反饋的回應(yīng)速度如何?
4. 您對三只松鼠在社交媒體上的口碑管理有哪些建議?
再次感謝您抽出寶貴的時間填寫問卷！
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您的每個選擇，都是我們進(jìn)步的動力！
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