蜜雪冰城消費者購買行為及品牌忠誠度調(diào)查問卷
尊敬的消費者:
您好!我們是梧州學院的學生,正在進行蜜雪冰城消費行為調(diào)研。問卷僅用于學術(shù)研究,數(shù)據(jù)匿名處理。請根據(jù)真實想法作答,感謝支持!
1. 您的年齡:
15-18歲
19-22歲
23-25歲
26歲以上
2. 您的性別:
男
女
3. 您的年級:
大一
大二
大三
大四
4. 您最近一個月購買蜜雪冰城的次數(shù):
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
5. 您通常通過什么渠道購買?
線下門店
美團外賣
餓了么
小程序自提
其他
6. 您是通過哪些途徑了解到蜜雪冰城品牌的?
抖音、快手等短視頻平臺
微信公眾號、朋友圈
線下門店廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告
朋友分享
其他______
7. 您在蜜雪冰城消費時,更注重以下哪些方面?
產(chǎn)品口感與品質(zhì)
飲品制作速度
店員服務(wù)態(tài)度
門店衛(wèi)生環(huán)境
包裝設(shè)計美觀度
其他______
8. 您最喜歡的蜜雪冰城產(chǎn)品是:
檸檬水
冰淇淋
棒打鮮橙
奶茶
蛋糕系列
其他______
9. 您購買蜜雪冰城的主要原因是:
價格便宜
口味喜歡
門店離得近
品牌有名
朋友推薦
其他______
10. 您是否會因為蜜雪冰城推出的季節(jié)限定產(chǎn)品(如冬季熱飲、夏季特調(diào))而增加購買頻率?
一定會
可能會
不確定
不太會
完全不會
11. 當您在蜜雪冰城消費遇到問題(如飲品灑漏、服務(wù)不佳)時,您會如何處理?
當場向店員反饋
通過外賣平臺評價反饋
在社交媒體吐槽
自認倒霉,不再購買
其他______
13. 您是否愿意向朋友推薦蜜雪冰城?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
12. 如果蜜雪冰城產(chǎn)品普遍漲價 1-2 元,您的購買意愿會:
完全不買
減少購買
可能增加購買
沒影響
14. 提到蜜雪冰城,您首先聯(lián)想到的是:
“雪王”
卡通形象
“甜蜜蜜”
主題曲
價格便宜
門店很多
其他______
15. 與其他平價茶飲品牌(如茶百道、益禾堂)相比,您認為蜜雪冰城的獨特之處在于?
產(chǎn)品種類更豐富
品牌營銷更有趣
門店覆蓋范圍更廣
性價比更高
其他______
16. 您在購買蜜雪冰城產(chǎn)品時,是否會受到包裝上的 “雪王” 形象或趣味文案影響?
完全不受影響
不太受影響
一般
非常受影響
比較受影響
17. 您對蜜雪冰城線上會員系統(tǒng)(如積分兌換、生日福利)的使用頻率如何?
經(jīng)常使用
偶爾使用
很少使用
從未使用
18. 未來您是否愿意嘗試蜜雪冰城推出的跨界產(chǎn)品(如聯(lián)名零食、周邊文創(chuàng))?
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
(問卷結(jié)束,感謝填寫!)
關(guān)閉
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