線上購(gòu)物消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度調(diào)查問(wèn)卷

您好！非常感謝您參與本次《線上購(gòu)物消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度調(diào)查》。隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，消費(fèi)者的品牌選擇行為日益受到關(guān)注。本次調(diào)查旨在了解您在線上購(gòu)物中對(duì)品牌的偏好與忠誠(chéng)度情況，您的真實(shí)反饋將為相關(guān)研究和市場(chǎng)優(yōu)化提供重要參考。問(wèn)卷約需5分鐘，所有信息僅用于市場(chǎng)研究，我們將嚴(yán)格保密，請(qǐng)放心作答。
1.您的性別：
2.您的年齡：
3.您的月均線上消費(fèi)金額：
4.您常用的線上購(gòu)物平臺(tái)是？
5.您平均每周線上購(gòu)物的頻率是？
6.您線上購(gòu)物的主要商品類型是？（可多選）

7.您通常通過(guò)哪些渠道了解新品牌？（可多選）

8.您選購(gòu)商品時(shí)，是否會(huì)優(yōu)先考慮曾購(gòu)買過(guò)的品牌？

9.以下哪些因素會(huì)影響您對(duì)品牌的選擇？（可多選）
10.過(guò)去1年，您對(duì)同一線上購(gòu)物品牌的復(fù)購(gòu)次數(shù)是？

11.您是否會(huì)向他人推薦自己常用的線上購(gòu)物品牌？

12.若您常用的品牌出現(xiàn)以下情況，您的購(gòu)買意愿會(huì)如何變化？（每題單選）

  • 繼續(xù)購(gòu)買
  • 猶豫/看情況
  • 不再購(gòu)買
商品價(jià)格上漲10%
出現(xiàn)一次質(zhì)量投訴
推出環(huán)保主題活動(dòng)
13.您認(rèn)為“品牌忠誠(chéng)度”的核心體現(xiàn)是？（可多選）

14.線上購(gòu)物場(chǎng)景中，哪些因素最容易讓您對(duì)品牌產(chǎn)生忠誠(chéng)？（可多選）

15.您覺(jué)得線上購(gòu)物平臺(tái)或品牌可以通過(guò)哪些具體方式提升您的忠誠(chéng)度？
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查！您的每一個(gè)回答都對(duì)我們至關(guān)重要。祝您生活愉快，購(gòu)物順心！
更多問(wèn)卷 復(fù)制此問(wèn)卷