關(guān)于曾經(jīng)知名品牌認知度的調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士:
您好!非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次調(diào)查。本問卷旨在了解一些過去為人熟知但現(xiàn)在可能較少被提及的品牌的認知情況。您的回答將對我們的研究提供重要的參考依據(jù),請您根據(jù)實際情況作答。再次感謝您的支持與配合!
一、個人信息
1. 1. 您的年齡:
A. 18歲以下
B. 18 - 25歲
C. 26 - 30歲
D. 31 - 35歲
E. 36 - 40歲
F. 41 - 45歲
G. 46 - 50歲
H. 51 - 55歲
I. 55歲以上
2. 2. 您的性別:
A. 男
B. 女
3. 3. 您目前所處的地區(qū)是:
A. 一線城市(如北京、上海、廣州、深圳)
B. 新一線城市(如成都、杭州、武漢等)
C. 二線城市
D. 三線城市
E. 四線及以下城市
F. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)村
4. 4. 您的職業(yè):
A. 在校學(xué)生(小學(xué)/中學(xué))
B. 在校學(xué)生(大學(xué)本科)
C. 在校學(xué)生(碩士及以上)
D. 企業(yè)普通職員
E. 企業(yè)管理人員
F. 自由職業(yè)者
G. 個體經(jīng)營者
H. 公務(wù)員
I. 教師
J. 醫(yī)務(wù)人員
K. 退休人員
L. 其他(請注明)
5. 5. 您的最高學(xué)歷:
A. 小學(xué)及以下
B. 初中
C. 高中/中專/技校
D. 大專
E. 本科
F. 碩士研究生
G. 博士研究生及以上
6. 6. 您平均每天使用互聯(lián)網(wǎng)的時長大約是:
A. 1小時以下
B. 1 - 3小時
C. 3 - 5小時
D. 5 - 8小時
E. 8小時以上
7. 7. 您日常獲取信息的主要渠道是?(可多選)
A. 微信、微博等社交媒體
B. 抖音、快手等短視頻平臺
C. 電視
D. 報紙、雜志
E. 搜索引擎(如百度)
F. 朋友、家人交流
G. 其他(請注明)
二、品牌認知基礎(chǔ)
8. 1. 您是否聽說過曾經(jīng)在市場上有較高知名度,但現(xiàn)在逐漸被遺忘的品牌?
A. 是
B. 否(若選此項,直接跳轉(zhuǎn)至第11題)
9. 2. 您第一次接觸“曾經(jīng)知名但現(xiàn)在幾乎沒人知道的品牌”這一概念,大約是什么時候?
A. 最近1年內(nèi)
B. 1 - 3年前
C. 3 - 5年前
D. 5年前以上
10. 3. 您認為以下哪些屬于曾經(jīng)知名但現(xiàn)在幾乎沒人知道的品牌范疇?(可多選)
A. 因技術(shù)迭代被淘汰的品牌
B. 因經(jīng)營不善破產(chǎn)的品牌
C. 被其他品牌收購后消失的品牌
D. 轉(zhuǎn)型失敗逐漸淡出的品牌
E. 其他(請注明)
11. 4. 您覺得自己對這類品牌的認知程度如何?
A. 非常了解,能說出多個品牌及興衰歷程
B. 比較了解,知道一些常見品牌
C. 一般,偶爾聽說過個別品牌
D. 不太了解,只有模糊印象
E. 完全不了解
12. 5. 在您的印象中,這些曾經(jīng)知名的品牌主要集中在哪些行業(yè)?(可多選)
A. 電子產(chǎn)品(如手機、相機)
B. 服裝服飾
C. 食品飲料
D. 日用品(如護膚品、洗滌用品)
E. 家電
F. 交通工具(如自行車、摩托車)
G. 其他(請注明)
13. 6. 您是否主動搜索或關(guān)注過這類曾經(jīng)知名品牌的相關(guān)信息?
A. 經(jīng)常
B. 偶爾
C. 很少
D. 從不
14. 7. 您身邊的人是否會討論曾經(jīng)知名但現(xiàn)在幾乎沒人知道的品牌?
A. 經(jīng)常討論
B. 偶爾討論
C. 很少討論
D. 從不討論
15. 8. 您認為了解這些曾經(jīng)知名品牌對當下消費決策是否有幫助?
A. 幫助很大
B. 有一定幫助
C. 幫助較小
D. 沒有幫助
16. 9. 您是否希望品牌相關(guān)機構(gòu)或媒體多宣傳這類曾經(jīng)知名的品牌?
A. 非常希望
B. 希望
C. 無所謂
D. 不希望
E. 非常不希望
17. 10. 如果舉辦關(guān)于曾經(jīng)知名品牌的展覽或活動,您的參與意愿如何?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
三、具體品牌認知
18. 1. 以下哪些品牌您曾經(jīng)聽說過?(可多選)
A. 柯達(相機品牌)
B. 諾基亞(手機品牌)
C. 摩托羅拉(手機品牌)
D. 愛立信(手機品牌)
E. 波導(dǎo)(手機品牌)
F. 夏新(電子產(chǎn)品品牌)
G. 熊貓(電子產(chǎn)品品牌)
H. 百雀羚(早期護膚品品牌)
I. 美加凈(早期護膚品品牌)
J. 小護士(護膚品品牌)
K. 活力28(洗滌用品品牌)
L. 白貓(洗滌用品品牌)
M. 高露潔(早期牙膏品牌,對比當下熱度)
N. 三株口服液(保健品品牌)
O. 太陽神(保健品品牌)
P. 健力寶(飲料品牌)
Q. 非??蓸罚嬃掀放疲?/label>
R. 北冰洋(飲料品牌,早期)
S. 汾煌可樂(飲料品牌)
T. 旭日升(飲料品牌)
U. 雅虎(互聯(lián)網(wǎng)品牌)
V. 人人網(wǎng)(社交網(wǎng)絡(luò)平臺)
W. 開心網(wǎng)(社交網(wǎng)絡(luò)平臺)
X. 飛信(通訊軟件)
Y. 迅雷(下載軟件)
Z. 快車(下載軟件)
AA. 暴風(fēng)影音(視頻播放軟件)
BB. 千千靜聽(音樂播放軟件)
CC. 瑞星殺毒(殺毒軟件)
DD. 江民殺毒(殺毒軟件)
EE. 金山毒霸(殺毒軟件)
FF. 其他(請注明)
19. 2. 您最早聽說以上這些品牌是在什么時候?
A. 1990年以前
B. 1991 - 2000年
C. 2001 - 2010年
D. 2011 - 2020年
E. 2020年以后
20. 3. 您是通過什么途徑了解到這些品牌的?(可多選)
A. 電視廣告
B. 報紙雜志廣告
C. 戶外廣告(如公交站牌、墻體廣告)
D. 廣播廣告
E. 家人朋友介紹
F. 自己購買使用
G. 商場、店鋪陳列展示
H. 網(wǎng)絡(luò)廣告(早期網(wǎng)頁橫幅廣告等)
I. 明星代言宣傳
J. 其他(請注明)
21. 4. 對于您曾經(jīng)聽說過的這些品牌,您現(xiàn)在對它們的了解程度如何?
A. 非常了解,仍在關(guān)注和使用相關(guān)產(chǎn)品
B. 比較了解,知道一些品牌的最新動態(tài)
C. 略有了解,只記得大概印象
D. 幾乎不了解,只是有模糊的記憶
E. 完全遺忘,看到名字才想起來
22. 5. 您認為以下哪些品牌在您所在地區(qū)曾經(jīng)有很高的知名度?(可多選)
A. 本地特色食品品牌
B. 本地服裝品牌
C. 本地家電品牌
D. 本地日用品品牌
E. 其他(請注明)
23. 6. 您是否知道有些曾經(jīng)知名的品牌通過品牌授權(quán)的方式仍在市場上存在?
A. 是,知道很多
B. 是,知道個別
C. 否,完全不知道
24. 7. 您是否關(guān)注過曾經(jīng)知名品牌在社交媒體上的賬號或動態(tài)?
A. 經(jīng)常關(guān)注
B. 偶爾關(guān)注
C. 很少關(guān)注
D. 從不關(guān)注
25. 8. 您覺得曾經(jīng)知名但現(xiàn)在幾乎沒人知道的品牌中,哪些品牌的名稱最具辨識度?(可多選)
A. 柯達
B. 諾基亞
C. 摩托羅拉
D. 百雀羚
E. 健力寶
F. 人人網(wǎng)
G. 其他(請注明)
26. 9. 您是否能清晰記得某些曾經(jīng)知名品牌的經(jīng)典廣告語?
A. 能,記得很多
B. 能,記得個別
C. 不能,幾乎不記得
27. 10. 以下哪些是您記憶中曾經(jīng)知名品牌的經(jīng)典廣告語?(可多選)
A. 柯達:串起生活每一刻
B. 諾基亞:科技以人為本
C. 活力28:活力28,沙市日化
D. 健力寶:不喝可口可樂,不喝百事可樂,喝健力寶
E. 其他(請注明)
四、品牌使用經(jīng)歷
28. 1. 您是否曾經(jīng)使用過以上提到的品牌的產(chǎn)品或服務(wù)?(如果選“是”,請繼續(xù)回答第2 - 15題;如果選“否”,請直接回答第16題)
A. 是
B. 否
29. 2. 您使用過該品牌的哪些產(chǎn)品或服務(wù)?(可多選)
A. 柯達:膠卷、相機、沖印服務(wù)等
B. 諾基亞:手機、手機配件、鈴聲下載服務(wù)等
C. 摩托羅拉:手機、尋呼機等
D. 愛立信:手機等
E. 波導(dǎo):手機、手機配件等
F. 夏新:手機、MP3、DVD等
G. 熊貓:電視機、手機等
H. 百雀羚:雪花膏、護膚霜等
I. 美加凈:護手霜、唇膏等
J. 小護士:防曬霜、面霜等
K. 活力28:洗衣粉、洗潔精等
L. 白貓:洗衣粉、洗潔精、洗衣液等
M. 高露潔:牙膏、牙刷等
N. 三株口服液:保健品
O. 太陽神:保健品、口服液等
P. 健力寶:運動飲料
Q. 非??蓸?碳酸飲料
R. 北冰洋:汽水
S. 汾煌可樂:碳酸飲料
T. 旭日升:冰茶飲料
U. 雅虎:搜索引擎、郵箱等服務(wù)
V. 人人網(wǎng):社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
W. 開心網(wǎng):社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)頁游戲等
X. 飛信:即時通訊、短信服務(wù)等
Y. 迅雷:下載軟件
Z. 快車:下載軟件
AA. 暴風(fēng)影音:視頻播放軟件
BB. 千千靜聽:音樂播放軟件
CC. 瑞星殺毒:殺毒軟件、安全防護服務(wù)等
DD. 江民殺毒:殺毒軟件、安全防護服務(wù)等
EE. 金山毒霸:殺毒軟件、安全防護服務(wù)等
FF. 其他(請注明)
30. 3. 您使用該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的頻率大約是?
A. 每天使用
B. 每周多次使用
C. 每周1 - 2次
D. 每月幾次
E. 偶爾使用
31. 4. 您第一次使用該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的原因是什么?(可多選)
A. 廣告宣傳吸引
B. 家人朋友推薦
C. 價格實惠
D. 產(chǎn)品功能滿足需求
E. 品牌知名度高
F. 商場促銷活動
G. 其他(請注明)
32. 5. 您對使用過的這些品牌產(chǎn)品或服務(wù)的整體滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
33. 6. 從產(chǎn)品質(zhì)量角度,您對這些品牌的評價是?
A. 質(zhì)量非常好,經(jīng)久耐用
B. 質(zhì)量較好,符合預(yù)期
C. 質(zhì)量一般,中規(guī)中矩
D. 質(zhì)量較差,有明顯問題
E. 質(zhì)量非常差,嚴重影響使用
34. 7. 從產(chǎn)品功能角度,您對這些品牌的評價是?
A. 功能非常強大,遠超同類產(chǎn)品
B. 功能較豐富,能滿足需求
C. 功能一般,基本夠用
D. 功能不足,無法滿足需求
E. 功能存在缺陷,使用不便
35. 8. 從產(chǎn)品外觀設(shè)計角度,您對這些品牌的評價是?
A. 外觀設(shè)計非常精美,引領(lǐng)潮流
B. 外觀設(shè)計較好,比較時尚
C. 外觀設(shè)計一般,沒有特色
D. 外觀設(shè)計較差,不符合審美
E. 外觀設(shè)計很丑,難以接受
36. 9. 從產(chǎn)品價格角度,您對這些品牌的評價是?
A. 價格非常合理,性價比極高
B. 價格比較合理,物有所值
C. 價格一般,與價值相符
D. 價格偏高,性價比低
E. 價格過高,難以接受
37. 10. 您認為這些品牌的售后服務(wù)如何?
A. 非常好,響應(yīng)迅速,解決問題能力強
B. 較好,能及時處理問題
C. 一般,基本能滿足需求
D. 較差,處理問題不及時
E. 非常差,幾乎沒有售后服務(wù)
38. 11. 您不再使用這些品牌產(chǎn)品或服務(wù)的原因是什么?(可多選)
A. 有了更好的替代品
B. 品牌質(zhì)量下降
C. 產(chǎn)品更新?lián)Q代慢,無法跟上需求
D. 品牌宣傳不足,逐漸被遺忘
E. 價格調(diào)整不合理
F. 售后服務(wù)變差
G. 個人消費習(xí)慣改變
H. 其他(請注明)
39. 12. 您停止使用這些品牌產(chǎn)品或服務(wù)的時間大約是?
A. 1年內(nèi)
B. 1 - 3年前
C. 3 - 5年前
D. 5 - 10年前
E. 10年前以上
40. 13. 您是否曾經(jīng)向他人推薦過這些品牌的產(chǎn)品或服務(wù)?
A. 經(jīng)常推薦
B. 偶爾推薦
C. 很少推薦
D. 從不推薦
41. 14. 如果這些品牌推出全新升級的產(chǎn)品或服務(wù),您是否有興趣嘗試?
A. 非常有興趣
B. 有興趣
C. 不確定
D. 沒有興趣
E. 完全沒興趣
42. 15. 您愿意為全新升級的這些品牌產(chǎn)品或服務(wù)支付比同類新產(chǎn)品更高的價格嗎?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
43. 16. 您雖然沒有使用過這些品牌,但對它們有所耳聞,主要原因是什么?(可多選)
A. 廣告宣傳影響力大
B. 家人朋友經(jīng)常提及
C. 品牌曾經(jīng)的市場占有率高
D. 品牌負面新聞事件
E. 其他(請注明)
五、品牌衰落原因探究
44. 1. 您認為這些曾經(jīng)知名的品牌現(xiàn)在幾乎沒人知道的主要原因是什么?(可多選)
A. 市場競爭過于激烈,被新興品牌擠壓
B. 品牌戰(zhàn)略決策失誤,如定位不準確
C. 技術(shù)更新?lián)Q代緩慢,無法適應(yīng)市場需求
D. 營銷推廣不足,宣傳力度減弱
E. 消費者需求發(fā)生變化,品牌未能及時調(diào)整
F. 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或下降
G. 企業(yè)內(nèi)部管理問題,如資金鏈斷裂、人才流失
H. 受到行業(yè)政策變化的不利影響
I. 品牌形象老化,未能進行有效重塑
J. 其他(請注明)
45. 2. 在導(dǎo)致品牌衰落的原因中,您認為哪一項影響最為關(guān)鍵?
A. 市場競爭過于激烈,被新興品牌擠壓
B. 品牌戰(zhàn)略決策失誤,如定位不準確
C. 技術(shù)更新?lián)Q代緩慢,無法適應(yīng)市場需求
D. 營銷推廣不足,宣傳力度減弱
E. 消費者需求發(fā)生變化,品牌未能及時調(diào)整
F. 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或下降
G. 企業(yè)內(nèi)部管理問題,如資金鏈斷裂、人才流失
H. 受到行業(yè)政策變化的不利影響
I. 品牌形象老化,未能進行有效重塑
J. 其他(請注明)
46. 3. 您認為品牌未能跟上技術(shù)更新步伐,主要體現(xiàn)在哪些方面?(可多選)
A. 產(chǎn)品核心技術(shù)落后
B. 生產(chǎn)工藝未及時改進
C. 缺乏數(shù)字化、智能化應(yīng)用
D. 線上銷售和服務(wù)體系不完善
E. 其他(請注明)
47. 4. 您覺得品牌戰(zhàn)略失誤可能表現(xiàn)在哪些方面?(可多選)
A. 目標市場定位錯誤
B. 產(chǎn)品線拓展不合理
C. 品牌延伸過度,失去原有特色
D. 品牌文化與消費者價值觀脫節(jié)
E. 其他(請注明)
48. 5. 您認為營銷推廣不足對品牌衰落的影響程度如何?
A. 影響非常大,是主要原因
B. 影響較大,起重要作用
C. 一般,有一定影響
D. 影響較小
E. 幾乎無影響
49. 6. 在營銷推廣方面,您認為這些品牌最欠缺的是什么?(可多選)
A. 廣告投放渠道單一
B. 缺乏創(chuàng)新的營銷活動
C. 沒有緊跟社交媒體營銷趨勢
D. 與消費者互動不足
E. 其他(請注明)
50. 7. 消費者需求變化對品牌衰落的影響,您認為主要體現(xiàn)在哪些方面?(可多選)
A. 對產(chǎn)品功能和品質(zhì)要求提高
B. 消費偏好轉(zhuǎn)向新興品牌和產(chǎn)品
C. 更加注重個性化、定制化需求
D. 對品牌的情感價值和文化內(nèi)涵有新期待
E. 其他(請注明)
51. 8. 您是否認為企業(yè)內(nèi)部管理問題是品牌衰落的重要因素?
A. 是,非常重要
B. 是,比較重要
C. 不確定
D. 否,不太
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