關(guān)于杭州市老年人社會養(yǎng)老服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷

尊敬的市民朋友：  

您好！為全面了解杭州市社會養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，提升“老年友好型城市”建設(shè)水平，特開展本次問卷調(diào)查。問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于政策優(yōu)化。感謝您的支持！

填寫說明：

1. 請根據(jù)您或家中老人（60周歲及以上）的實際體驗填寫；  

2. 請在相應(yīng)選項前的圓圈內(nèi)點(diǎn)擊，開放題請文字說明。

一、基本信息
1. 您所在的區(qū)縣?:
2. 您的年齡?:
3. 您的性別?:
4. 您當(dāng)前的養(yǎng)老模式?:
5. 您目前的健康狀況如何??
二、養(yǎng)老服務(wù)政策感知與使用體驗
6. 您是否了解以下杭州特色養(yǎng)老政策？（可多選）
7. 您使用過以下哪些服務(wù)？（可多選）
8.

對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的滿意度如何？

  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
服務(wù)項目
服務(wù)可及性 
服務(wù)人員專業(yè)性
服務(wù)價格合理性
問題響應(yīng)及時性
三、設(shè)施與環(huán)境適老化評價
9. 您所在社區(qū)的適老化設(shè)施是否完善?
10. 社區(qū)公共設(shè)施需優(yōu)先改進(jìn)的方面：
11. 對老年活動中心的滿意度:
四、數(shù)字化服務(wù)體驗
12. 您是否使用過智慧養(yǎng)老平臺（如養(yǎng)老服務(wù)商城、養(yǎng)老服務(wù)“愛心卡”、“杭向頤養(yǎng)”等）?
13. 使用數(shù)字服務(wù)時的主要困難：（可多選）
14. 您希望數(shù)字平臺有哪些功能？（可多選）
五、健康與醫(yī)療保障
15. 您是否簽約了家庭醫(yī)生或醫(yī)養(yǎng)護(hù)服務(wù)?
16.

社區(qū)健康管理服務(wù)的不足:（可多選）

六、社會參與與精神文化生活
17. 您參與過哪些社區(qū)活動?（可多選）
18. 阻礙參與活動的主要原因:
七、整體評價與建議
19.

對杭州社會養(yǎng)老服務(wù)的整體滿意度：

  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意

20.

您最希望政府改進(jìn)的養(yǎng)老服務(wù)工作：

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