中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院\n客戶滿意度調(diào)查

尊敬的客戶：
      您好！非常感謝您一直以來對我們工作的支持！為您提供更優(yōu)美的工作與生活環(huán)境、更貼心的物業(yè)服務(wù)是我們一直努力的目標(biāo)，我們需要更多的了解您的需求和意見，以進(jìn)一步提升我們的物業(yè)服務(wù)水平。如有特殊的意見或投訴，請在“改進(jìn)要求及建議”欄中填寫，以便改進(jìn)我們的工作。
      感謝您百忙之中抽出幾分鐘時間來參加本次調(diào)查，現(xiàn)在我們就馬上開始吧！
1. 您的姓名是：
2. 您所在部門（科室）名稱是：
3. 您的聯(lián)系方式是：
4. 請您針對項目現(xiàn)場管理進(jìn)行評價：
  • 優(yōu)秀
  • 良好
  • 合格
  • 有待提高
  • 差
員工形象
員工紀(jì)律
文明用語
主管日溝通
經(jīng)理月回訪
5. 請您針對保潔服務(wù)進(jìn)行評價：
  • 優(yōu)秀
  • 良好
  • 合格
  • 有待提高
  • 差
衛(wèi)生間清潔
診室/病房清潔
公共區(qū)清潔
6. 請您針對司梯/導(dǎo)診服務(wù)進(jìn)行評價：
  • 優(yōu)秀
  • 良好
  • 合格
  • 有待提高
  • 差
服務(wù)態(tài)度
解答準(zhǔn)確
主動服務(wù)
7. 請您針對運送服務(wù)進(jìn)行評價：
  • 優(yōu)秀
  • 良好
  • 合格
  • 有待提高
  • 差
運送及時
現(xiàn)場溝通
主動巡視
8. 請您針對工程服務(wù)進(jìn)行評價：
  • 優(yōu)秀
  • 良好
  • 合格
  • 有待提高
  • 差
響應(yīng)速度
維修溝通
現(xiàn)場清潔
9. 請您針對安保服務(wù)進(jìn)行評價：
  • 優(yōu)秀
  • 良好
  • 合格
  • 有待提高
  • 差
應(yīng)急處突
秩序維護(hù)
安全巡檢
10. 本期改進(jìn)要求與建議
客戶體驗管理 復(fù)制此問卷